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PAGE PAGE 1 关于商场服务的稿件 1.关于商场优质服务我先行的演讲稿帮我一篇亲 大家好！首先要感激大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。  我演讲的题目就是：“专心服务，用爱运营，撑起诚信的蓝天”。 作为一名在前台工作的员工，我深深的晓得，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的晓得 只要专心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展现中国建设银行的抽象， 但是，我们的工作不行能总是风和日丽。  不行避开的，常常有客户由于不满足建行的服务而叱骂、刁难我们。我想，这也是由于我们的工作做得不到位吧。  那么，我们怎样才能做到真正 “专心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来 不必要的麻烦。“专心”服务的过程中，假如你很热心，有急躁，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；假如你细心，却不热心，也没有急躁，纵使你能够处理问题，但一副冷冰冰的面孔又怎样能够得到用户的确定呢？打个比方，假如说热心和急躁是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个悄悄支撑的烛台。  我们要设身处地地为客户着想，尽可能去关心他们，用本人的真心付出，证明着“专心服务”就是永久从心底里去关爱他人，关心他人。 随着金融业的不断进展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。  而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只要专心服务，才能得到客户的信任；只要专心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只要专心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。  我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真实切的感觉，而这感觉就来自我们所供应的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。  “专心服务，用爱运营”看似简洁的八个字，其实包含了多少内容、多少艰苦、多少付出。我们建行员工正是用本人的心血、汗水和才智实践着这简洁的八个字。  秉承“以市场为导向，以客户为中心”的主旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。 为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求本人，每天准时上班。  在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和浅笑服务，乐观、自动、热忱的接待每一位客户，用本人的热忱，展现着“以客户为中心”就永久向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消逝了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也削减了许多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“专心服务，用爱运营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们乐观进取，不断开辟，为建行事业的进展而不懈努力。 2.关于商场里“诚意无限,服务永久”为主题的演讲稿 大家好！  一条好的渠道，会引来一池活水；一个好的用人机制，能使很多人才脱颖而出。因而，今日我能站在这三尺演讲台前展现本人、除了责任感和使命感的督促之外，还要感激公司有这么一个全新的、布满生气与活力的用人机制。在这里我先感谢公司的领导以及在一起工作二年多的同事伙伴给了我一次表现自我的机会，感谢大家！！！  打算参与这次演讲之前，也曾度德量力，思虑一再。今日，我之所以参与这次“赢在联想，呈现本人，奋斗在2007”的演讲，是由于：我觉得我们公司以及公司领导为大家供应了这次呈现本人的机会来之不易，通过这次演讲，熬炼一下本人的力量、呈现本人的才华并借此机会和大家沟通思想。我信任：通过这次公司组织的“赢在联想，呈现自我的活动，必将使我们公司在2007年的运营运转机制和开展更宽广的业务方面呈现一个良好的开端。  首先，我先自我引见一下本人的基本状况： 我叫某某某，现年 岁，本科学历，现为公司渠道部助理，次要帮助部门经理及本部门业务员做好日常管理及帮助工作，我的岗位职责次要归纳为以下五点：①担任渠道销售价格政策、合同及其他文件材料的管理、整理及保管工作；②担任协调渠道部各位助理更好地服务于本部门业务员，为他们做好后勤工作，解除后顾之忧；③帮助部门经理做好部内内务，各种部内会议的记录及传达工作；④准时地为客户做好PRC的核对与发放工作；⑤仔细完成部门经理及公司交办的其他任务。在2007新的一年到来之际，我会在做好我本职工作的前提下，努力提高本人的专业学问，使本人在今后公司的工作中能为公司做出更大的成果。  其实，在我看来，我身边的领导，身边的同事，就有许多是我学习的楷模，许多同志都有本人或轰轰烈烈、或可歌可泣、或几年如一日兢兢业业的事迹。我常常会被他们那种悄悄无闻、埋头苦干、无私奉献、无怨无悔的精