订单及售后处理流程.docVIP

. . . .word. 订单处理正常流程 TOC \o 1-3 \h \z \u 1.订单审核 2 2.订单打印 4 3.订单发货 8 4.订单退货 10 5.订单换货 13 1.订单审核 审核容： 1、审核订单是否设置正确物流公司和仓库信息。 2、审核订单购置商品信息和收货信息是否正确。 3、根据买家备注、卖家备注相应修改订单信息。 第三步 第三步 ② ① 第二步 第一步 设置物流公司 设置仓库 修改订单 订单审核 修改订单 否 是 匹配物流 批量设置物流 审单员 勾选订单，点击“批量设置物流〞 勾选订单，点击“匹配物流〞 修改产品信息 修改收货信息 审核完成 合并订单：系统在订单下载的时候会自动合并订单。但在特殊情况下，对未合并的订单进展合并时，点击“合并订单〞完成订单合并。 取消合并：选中需要取消合并的点单，点击“取消合并〞按钮，完成订单取消合并。 订单挂起：针对暂时不发货或者不真实发货的订单，我们可进展订单挂起操作。 所有的订单下来之