第八章 组织变革与管理.ppt

组织变革案例：《苏宁电器的组织变革》 90年代 线下传统电器连锁经营商 2009年 线上商城 “苏宁易购” 2013年 更名为“苏宁云商” “店商+电商+零售服务商” 在组织架构上，苏宁集团层面在原有组织架构基础上成立线上电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部 2013年年报显示，报告期内公司实现营业利润8.39亿元，同比猛降61.5%，归属于上市公司股东净利润为7.34亿元，同比锐减58.17% 由于新的组织往往具有不够成熟等特征，组织变革将产生额外的运作成本；与此同时，新的组织用于配合新的战略，在新的战略实施过程中，新型组织的这种附加成本被进一步扩大 第二节 管理组织变革 2021/3/26 第八章 组织变革与管理 ppt课件 第二节 管理组织变革 （二）组织冲突的类型与避免 五、组织冲突及其管理 正式组织与非正式组织之间的冲突 认识到非正式组织存在的必要性和客观性 引导非正式组织的积极贡献，使其目标与正式组织目标相一致 建立良好组织文化，规范非正式组织行为 2021/3/26 第八章 组织变革与管理 ppt课件 直线与参谋之间的冲突 委员会成员之间的冲突 明确必要的职权关系 授予参谋人员必要的职能权力 给予参谋人员必要的工作条件 选择勇于承担责任的合格的成员加入委员会，注意委员会人选的理论和实践背景 对委员会的规模提出限制 发挥委员会主席的积极作用，提高效率 2021/3/26 第八章 组织变革与管理 ppt课件 第二节 管理组织变革 （一） 组织变革中文化的作用 六、组织变革中的文化管理 组织文化：是被组织成员共同接受的价值观念、思维方式、工作作风、行为准则等群体意识的总称 组织变革成功的一项重要任务是对长期存在于人们心中的基本假设的调整，并对企业价值观和行为模式进行重塑 2021/3/26 第八章 组织变革与管理 ppt课件 （二） 创新型组织文化的特征 一个具有创新力的领导集体 容忍失败的文化要素 重视人本管理，营造积极向上、勇于开拓的变革环境 2021/3/26 第八章 组织变革与管理 ppt课件 认真考虑一下这个问题 第八章 组织变革与管理 ppt课件 第八章 组织变革与管理 2021/3/26 第八章 组织变革与管理 ppt课件 第一节 组织变革的一般规律 一、组织变革的动因 （一） 组织变革的现实意义 变革不仅无处不在，而且还持续不断，这已成了常态。 ——哈默和钱皮《公司再造》 组织变革：组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。 2021/3/26 第八章 组织变革与管理 ppt课件 精品资料 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……” （二） 组织变革的动因 外部环境因素 宏观社会经济环境变化 科技进步的影响 资源变化的影响 竞争观念的改变 内部环境因素 组织机构适时调整的要求 保障信息畅通的要求 克服组织低效率的要求 快速决策的要求 提高组织整体管理水平的要求 鲶鱼效应 【管理情景思考】 2021/3/26 第八章 组织变革与管理 ppt课件 鲶鱼效应 鲶鱼效应 鲶鱼效应 2021/3/26 第八章 组织变革与管理 ppt课件 第一节 组织变革的一般规律 二、组织变革的类型和目标 （一） 组织变革的类型 1 2 3 4 组织对其长期发展战略或使命所做的变革。 战略性变革 结构性变革 组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。 流程主导型变革 组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。 以人为中心的变革 组织必须通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。 组织变革类型 2021/3/26 第八章 组织变革与管理 ppt课件 第一节 组织变革的一般规律 二、组织变革的类型和目标 使组织、管理者、员工更具环境适应性 三、组织变革的内容 对人员的变革 对结构的变革 对技术与任务的变革 人员的变革是指员工在态度；技能、期望、认知和行为上的改变 结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化 对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等 （二） 组织变革的目标 2021/3/26 第八章 组织变革与管理 ppt课件 2006年5月10日，阿里巴巴依托淘宝网正式推出B2C业务，相继