药品零售企业质量管理工作程序.docxVIP

药品零售企业质量管理工作程序 药品零售企业质量管理工作程序 药品零售企业质量管理工作程序 药品零售公司质量管理工作程 序 药 品 质 量 管 理 工 作 程 序 目 录 一、 质量管理文件的控制程序 二、 药品进货程序 三、 药品查收程序 四、 药品保养操作程序 五、 首营公司和首营品种审察程序 六、 购进药品的退货程序 七、 不合格药品的确认及办理程序 八、 药品拆零管理程序 九、 顾客投诉办理程序 2 文件名称：一、质量管理文件控制程序 编 号 ： CX 01-00 草拟人： 改正记录： 拟订（改正） 起 草 日 期 ： 修 赞同 奏效 原由及目的： 年 月 日 订 日期 日期 号 审察人： 1 新建 审 核 日 期 ： 2 年 月 日 赞同人： 3 批 准 日 期 ： 4 年 月 日 一、目的 规范本公司质量管理系统文件的管理 二、依照 《药品经营质量管理规范》及实行细则、《药品流通监察管理方法》等。 三、合用范围 本制度规定了质量管理系统文件的草拟、审察、赞同、印制、公布、保存、订正、取销与回收，合用于质量管理系统文件的管理。 四、内容 文件又称为软件 , 是指全部波及药品经营、管理的书面标准和实行中记录结果。贯串药 品经营管理全过程、 连接有序的系列文件称为文件系统。 实行现代全面质量管理、 科学管理。 使管理程序化、规范化、的确做到保证商质量量和服务质量的目的。 （一