蓝泰巨慧：西双版纳烟草专卖局企业文化项目建议书20070810 (1).pptVIP

行业发展与烟草企业文化建设 2007年上半年，版纳烟草销售各类卷烟97046件，较上年同期94773件增长2.4%。完成年销售计划175000件的55.45%，超计划进度5.45个百分点；实现销售收入24614万元，较上年同期20166万元增加4448万元，增长22.06%. 客户经理在现有素质条件下，按时按质按量完成规定痕迹化管理工作存在一定的困难； 各部门间相关岗位业务衔接流程不够清晰，相互间的协调有待于提高； 实施一年多的绩效考核工作，基本上流于形式，效果不甚明显； 员工队伍总体综合素质还不能适应烟草形势变化的发展，团队精神和协作意识还不够强。 版纳烟草企业文化建设目的 五、项目合作方式 项目合作方式 由蓝泰专家与版纳烟草相关人员共同组成联合工作组，设置企业文化办公室； 制定共同目标与工作计划，明确工作人员及职责，各司其职相互协作。 联合工作组 咨询专家 职能人员 软件平台 管理机制 资料库 企业文化办公室 建立联合工作组 项目组职能界定 界定项目方向和范围 指导项目研究和进程 项目质量总控制 主持关键研讨和沟通 项目日常管理 把握项目进度和方向 项目协调和质量控制 参与研讨/调研和高层沟通 调研/访谈 资料搜集/整理/分析 设计模块 报告撰写 参与研讨/沟通 提供行业专家意见 提供管理领域专家意见 项目组领导 （版纳烟草、蓝泰） 项目组长 （版纳烟草） （蓝泰项目经理） 项目小组 专家组 工作组 外部专家 欢迎交流讨论 联系人：潘斌 电话北京：010 昆明：0871-8098012 Email:ckmchina@163.com * 调研诊断-方法 跟班体验 访谈及座谈会 资料研究 调研方法 头脑风暴 现场调查 高层深度访谈 调研诊断-分析评价体系 综合评价体系：综合评价体系企业文化内聚力（强度）分析、企业文化阶段分析、企业文化类型分析、基本状况比较。 示例：企业文化内聚力（强度）分析 企业文化 要素 文化体系 弱 强 弱 强 弱 强 强 弱 强 弱 品牌文化 管理文化 行为文化 社会责任 调研诊断-成果 过程资料的形成、集结、整理与提炼，形成丰富的过程性成果，成为企业文化传承的重要内容。 成果 版纳烟草问卷调查分析报告 版纳烟草企业文化访谈纪要 版纳烟草企业文化建设规划 版纳烟草企业文化诊断报告 （二）理念体系搭建 理念体系搭建-价值理念 蓝泰观点 价值理念是企业针对相关的人、事、物产生及发展的。企业做什么或不做什么，怎么做或不怎么做，这是由企业的价值理念决定的。企业各个层面上的人、事、物都有价值理念来进行指导，不同层面的价值理念在内涵上构成了体系。它们由点至面、由此至彼，在互为关联中共同发挥作用，从而渗透到企业经营管理的各个方面。 有什么样的价值理念，就有什么样的企业文化 版纳烟草价值理念提炼四要点 与版纳烟草主要业务紧密结合； 体现烟草商业企业特点、版纳特色和版纳烟草特质； 高度概括，又要通俗易懂，简便易行，易于传播； 继承、发扬和创新版纳烟草优秀的价值理念。 理念体系搭建-流程 完善定稿 关键词导入 客观、清晰、共识 体系搭建 交流论证 理念体系搭建-理念体系 针对每一项理念，项目组和企业核心领导、专家进行深入沟通、反复论证，一定范围内征询理念体系在员工中的认可度和认同度。 核心价值观 企业精神 使命 战略 　子理念 Text Text 愿景 服务 管理 行为 理念体系搭建-成果 1.《版纳烟草企业文化手册》：企业理念体系呈现，企业内贯外宣载体。 2.《版纳烟草员工行为手册》：统一员工价值观、规范员工工作行为。包括道德规范、行为规范和礼仪规范。 3.根据理念体系内容导入目视系统，设计形成《版纳烟草目视系统》。 版纳烟草企业文化手册 版纳烟草员工行为手册 成果 版纳烟草目视系统 （三）企业文化宣贯落地 1.培训宣贯2.制度与绩效机制建设3.企业文化运行管理平台  价值观实践，一是要通过开展形式多样的宣传教育活动，实现企业文化内化于心；二是要将价值理念贯穿到企业的各项规章制度和工作流程、工作标准中去，形成体现价值理念的制度体系，实现企业文化固化于制；三是要把价值观体现在产品的生产销售和服务的提供等经营管理活动中，体现在广大员工日常行为和企业对外形象上，使企业文化外化于行。 ——张保振 宣贯-目的与作用 培训 宣贯 理念认知 文化认同 固化形式 机制保障 扩大影响 提升形象 激发动力 提升素质