绩效考核管理分析与顾问诊断实务.pptxVIP

績效分析與顧問診斷實務;主講人簡歷;課程大綱;;研討會守則: 積極參與 2. 熱情回饋 3. 保持體力 快樂學習 歸零思考;顧問反應力練習;績效顧問應有的能力;;小組討論: 成功企業之特質; 1 及時滿足客戶需求 2 持續進行培育人才 l? 3 創新及突破 l? 4 以提升品質增加附加價值(為目標) l? 5 上下同心、目標明確 l? 6 有效的管理 l? 7 優質的領導團隊 l? 8 流程改善 l? 9 及時維護客戶關係 l? 10 品質堅持 l? 11 管理(者的)企圖心 l? 12 持續改善 ;企業文化;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也???是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 202110:57:58 上午10:57:5812月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 2110:57 上午12月-2110:57December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 10:57:5810:57:5803 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。10:57:58 上午10:57 上午10:57:5812月-21 ;企業是營利機構， 存在之目的有三:;長期經營的全方位思考(BSC);海信公司平衡計分卡;海信公司戰略圖;行為;;CEO眼中的績效管理;CEO1.專業績效 (Professional Performance);CEO 2: 顧客績效 (Customer Performance );CEO 3:經營績效 (Managerial Performance );HR眼中的績效管理;1A 行為績效(過程績效);1B 貢獻績效(成果績效);2A 能力發展(核心職能);2B 創新績效(未來績效);績效水準的三層次;;現代績效管理六大誤區;;演什麼，像什麼…..不同角色的帽子更換及整合 你未來在工作中將扮演….. ;模擬企業;六組模擬企業;為何要聘請顧問？;顧問扮演的角色;培訓師和顧問師的差異;績效技術、績效強化及績效顧問間之關係;協同顧問協議書Fb003Collaborative Consulting Checklist ;診斷用組織圖類型;;;面談練習: 關鍵成功因素員工能力差距;企業願景策略規劃;企業使命(Business Mission);企業使命(Business Mission)範例;定義使命的三個基準點;What is XYZ’s Business MISSION？;Drafting Business Mission Statement for TDC: 提供TFM迅速安全、品質可靠的 儲配服務，滿足客戶經營需求。 提供連鎖零售業高品質低成本的全溫層綜合物流服務，以提昇顧客獲利力及競爭力，創造雙贏。 ;測試使命可行程度的方法;;;六組模擬企業及使命;;Future;;公司願景(Vision)範例;Example: Vision Statement of  STARBUCKS;良好願景具備下列特質:;What is XYZ’s VISION？;Drafting Vision for TDC-2005 全台灣最佳顧客滿意度及經營績效的全方位專業物流公司。 全台?第一 ;六組模擬企業及使命/ 願景;活力的企業(Video);平衡計分卡設計;BSC範例:;平衡計分卡設計展開程序;Determine the CSFs決定關鍵成功因素;許多成功因素(例);決定關鍵成功因素;中外運成功因素(SFs)整理;中外運關鍵成功因素(