金苑阁住宅小区物业管理服务招投标书.docx

金苑阁住宅小区物业管理服务投标书 日期: 目 录 第一部分提高物业管理服务水平的整体设想及策划 第二部分 采取的管理方式、工作计划和物质装备情况 第一节拟釆取的管理方式 ⑴管理处管理架构 ⑵各部门工作任务及职责围 ⑶管理处管理机制 第二节工作计划 ⑴前期管理工作计划 (2)常规管理工作计划 ⑶管理处工作流程及工作标准 第三节物质装备计划 第三部分 管理人员的配备、培训和管理 第一节管理人员的配备 第二节管理人员的培训 ⑴培训系统的构成图 ⑵培训目标 ⑶培训容 ⑷培训方式 ⑸训计划 ⑹培训的评估考核 第三节管理人员的管理 ⑴确定标准、严格招聘 (2)量才适用、合理配置 ⑶规管理、分层实施 ⑷素质评价、绩效考核 ⑸激励驱动、留住人才 第四部分管理规章制度和档案管理 第一节管理规章制度7 ⑴公众制度24个 ⑵部岗位职责12个 ⑶管理运作制度34个 ⑷考核制度14个 第二节管理处档案管理 ⑴档案的建立 ⑵档案的管理 ⑶档案的运程 第五部分各项管理指标的承诺指标釆取的措施 第六部分节约资金降低能耗的经济运行方案 第七部分经费收支预算和管理标准 第一节收支預算 ⑴经费测算的依据及说明（小区人员工资支出统计表、 小区上学管理费用统计表） ⑵物业管理服务费 第八部分丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施 第一节社区文化 ⑴三项主题 ⑵三项特征 ⑶社区文化特点和场地安排 ⑷社区文化活动安排 ⑸