02项目课件可参考账单日经营.pptxVIP

账单日的经营 一：账单日心态 二：账单日目标管理 三：还款日当天我们怎么做？ 当账单日来临了我们应该怎么样去做？ 相信很多的伙伴们，每个月那么几天都有一些处于心情紧张的状态。马上10号25号要来了，心理一直惦记这个事情，吃不好，睡不好，晚上做梦就是客户没还款。想和大家探讨一下在遇到还款日的时候大家都是怎么做的？ 账单日心态 账单日心态 1.坦然自适，心境沉着淡定。保持平和，平静的心态来面对我们的账单日。 2.要树立自信，就要勤奋勉励，更加有助于我们踏实做事。自信对一个人很重要，如果没有自信，在面对困难的时候，就会独自哀伤，我们要迎难而上。 3.人需要激励，需要快乐，尤其是面对严峻的形势的时候，还需要兴奋起来，更加充满干劲。 4.享受“过程”，每一次账单日都是自己的一次提高，可以从中发现自己的不足，不断提高自己的技能，所谓“魔高一尺，道高一丈”，我们客户的赖皮能力加强，我们的催收技巧更应该不断的提高。 客户分类 1-3期还款客户 偶尔逾期客户 经常性逾期客户 目标管理 从未逾期客户  目标管理 1.根据自己所定的目标算出自己可流入的金额和账户，让自己有目标的去做我们的提醒。 2.首期客户必须着重跟进，务必在第一次划扣成功率为100%，在第一次还未回盘前对于客户使用反炸方式去确认是否存款