管理心理学人际沟通技巧.pptxVIP

丽水学院 教育学院 胡伟平 ;各层次工作人员能力分析表;社区工作者的角色;1.社区工作者应是个善于观察的人如何鉴貌辨色;1. 管理者应是一个善于观察的人如何鉴貌辨色;;真笑还是假笑？;身 体 姿 态 图;2.应是一个人际关系的专家;2.应是一个人际关系的专家;2.2 建立良好人际关系的技巧;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，???们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 202110:41:53 上午10:41:5312月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 2110:41 上午12月-2110:41December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 10:41:5310:41:5303 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。10:41:53 上午10:41 上午10:41:5312月-21 ;好坏之别;不好听的与好听的; 嫩的叫青春靓丽，老的叫风韵犹存 牛的叫傲雪凌风，闲的叫追求自我 弱不禁风叫小鸟依人 不像女人的叫超女 ;——只有半杯水了 ——还有半杯水;2.3 怎样与领导保持和谐的关系;2.4 怎样与同事及下属保持和谐的 关系;3.社区工作人员应是一个宣传者;3.社区工作人员应是一个宣传者;3.管理者应是一个宣传者;3.管理者应是一个宣传者;4.应是一个心理健康的人; ;; 5.3 心理健康的标准 5.3.1 有正常的智力水平 5.3.2 能够了解并接受自己 5.3.3 能与他人建立和谐的关系 5.3.4 善于调节和控制情绪 5.3.5 有良好的??境适应能力 ;5.5 压力的应对;1.要有目标和追求 　　爱默生:“当一个人知道自己的目标去向时,这世界是会为他让路的”;2.自立、自主; ;4.经常保持微笑;5.学会调控情绪　　　我的情绪我作主;6.学会与人分享;7.乐于助人;8.保持童心;9.学会与各种人和谐相处;10.经常保持幽默感;11.做到处乱不惊;12.对人宽容;13.结交几个知心朋友;14经常和别人保持合作，并从中得到乐趣;15.享受天伦之乐;16.保持高度自信;17.尊重弱者;18.偶尔放松一下自己;19不当守财奴; 20.学会放弃;谢 谢！