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PAGE 1 PAGE 1 商业智能的应用分析及发展展望  对于现代企业来说，不知不觉的风险是巨大的，而一知半解的危害更大。当我们带着错误的熟悉制定了决策和计划，并根据此采取行动，这样的后果是可想而知的。商业智能的核心使命是帮助企业经理人员做出准时、正确、可行、有效的决策，从而改善企业经营效果，提升企业竞争力和获利性。争取利用企业在日常经营过程中积累的大量数据，将其转化为有用信息来对企业决策进行引导。  商业智能通过对数据的收集、管理、分析以及转化，使数据成为可用的信息，从而获得必要的洞察力和理解力，更好的辅助决策和指导行动。商业智能的手段主要集中于三个方面：抽取、分析和挖掘。商业智能的基础技术主要包括数据仓库、数据集市、数据挖掘、OLAP多维分析，并以各种呈现形式出现，例如BusinessObject、MicroStrategy、Insight系列产品都供应了全面的支持。  智能分析作为特地的学科，已经渐渐应用于各种行业，例如电信、金融、保险、物流等，其中以电信与金融行业应用较为广泛，且分析模型也日趋成熟。  1商业智能的特征  针对各行业的特点，在实际使用过程中都需要利用智能分析的特点，选择主要的技术侧重点，结合行业性质与业务特征，建立适合状况的分析模型，这是商业智能分析的应用前提。  目前各种业务系统已在企业中大量