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你的班组是学习型班组吗 班组是单位组织的基本细胞，而班组的学习型班组长所能带来的一项 结果 就是把白己的班组带成一个学习型班组。那么，学习型班组的衡 量标准是 什么呢？ 学习型班组有5个独特的组成因素：1.挑战性的目标；2.激励型的班组 长；3.乐于付出的成员主体；4.协调一致的流程；5.团结的文化氛围。 每个组成要素包含着4个子要素，一共就有了 20个衡量学习型班组的 标 准： 一、挑战性的目标 a.共同愿景：一个非常明显的特征就是团队有明确并被认同的目标， 对 于这一目标所有的团队成员都有发白内心的认同并愿意去实现。这个 目标既包括结果方面的绩效也包括文化方面的绩效，通常是所有成员 共同设定的。所以，每个人都会觉得这是白己的目标，愿意以 100%的 努力去实现。 b. 目标统一：这个目标与全局、全处的目标、战略都相协调统一，每个成 员都很明确白己在实现这一目标中的位置，明确白己该通过怎样的 努力去 实现班组、海事处（部门）和全局的目标。 c. 目标实现：班组可以持续实现他们已设定的目标，他们的绩效能超出 海事处、局（部门）设定的绩效标准，而且整个绩效是在大家共同关 注和 监督下获得的，其中出现任何背离都会被及时发现和纠正。 d. 目标更新：班组总是在提高他们目标的上限，提高绩效期望值并为白 己设定更高更迫切的目标。 二、 激励型班组长 a.系统思考：班组长在做决策时总是胸怀大局，考虑到对管理相对人、 其 他班组（或者其他海事处）和全局的影响。 b.积极推动：班组长总是关注班组绩效的提高， 他会通过白身不断的努 力使班组能力得到最大发挥，他熟悉班组海事业务流程、所处的位置 和环境，能真正帮助班组实现更好的绩效。 c.营造良好的绩效环境：班组长能够营造出一种让大家都能轻松、愉快 地 为班组绩效而努力的环境，他对班组成员的关注是全方位的。在班 组成员 需要培训或技术加强时，班组长扮演一个 老师+辅导员”的角色。 d.与所有人进行沟通：班组长会很努力地向班组成员解释每一个决策和 指 示的意图、内容和期望，使班组成员对白己所做的工作非常了解并 能白由 提问，从而化解心中的疑问。班组长能及时向海事处领导或部 门负责人提 供班组的反馈意见和建议，是员工和上一级管理者沟通的 桥梁。 三、 乐于付出的成员主体 a. 白我超越：每个班组成员都有一个个人成长计划， 这个成长计划与他 的工作和生活相联系；每个人有一个 终生学习日志”帮他们回顾和记录 学习；每个人都能将学习所获知识及时地应用到工作中；每个人的特 定能 力都能得到培训和认证。 b. 心智模式和个人深度学习：每个班组成员都能批判性审视白己的 想、信念、意愿和动机”，坦言白己对班组活动的真正看法；在解决误 解与冲突的讨论中能真诚坦白白己的 心智模式”;在与班组成员进行沟 通 时热情、友好和坦诚。 c.班组学习和会议：班组定期举行回顾绩效讨论提高的会议， 大家通过 经常进行行动后回顾”来反思教训、交流经验。这个过程中的新发现可 用 来进一步提高绩效。 d.创新：班组成员会时刻思考和产生解决问题、确保绩效的新主意。 四、协调一致的流程 a.明确的工作流程：每个人对海事业务的工作实施都非常明确， 有相关 的手册、图表和宣传帮助每个人按照设定的流程操作；人生以及水上 安全 管理要得到足够重视，违规现象要及时报告。 b.改进流程：有很好的流程改进机制，班组成员能够按照海事管理体系 程 序、须知等方法和机制进行流程的改进和创新。 c.绩效管理流程：有明确的管理班组绩效的程序，绩效优秀者能得到认 可，较差者能得到纠正；班组长能定期地与成员进行绩效回顾讨论。 d.知识管理流程：善于将个人和班组的学习经验进行总结和固定， 让所 有人分享。只要有规律地去实施，这个流程将会非常有效，因为知识 和 学习解决方案”可以随时为成员所用。 五、团结的文化氛围 a. 以管理相对人为中心：班组所做的任何事都是为满足管理相对人的需 求，不管是内部的还是外部的。管理相对人反馈意见能够定期得到总 结和处理，每个人都把 让管理相对人满意”和 安全、畅通”当成班组的 最大荣幸。 b.标准化的 关键信念和价值”：班组成员理解并实行已经定义的 关键 信念和价值”体系，能以白己的实际行为体现规范、质量、安全、文明 等价值。 c.关爱：班组内有一种真友爱、愉快的氛围，成员之间互相尊重和信任； 他们表现得像一家人而不是在一起干活的一伙人。 d.我能”的精神：班组有一种 我能”的精神，每个人都用这种精神帮助 白己实现各种富有挑战的目标，成员不会为