导游发言稿（共8篇） .docVIP

导游发言稿（共8篇） 第1篇：导游发言稿尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁： 大家好！ 我是××公司的一名导游员，从事导游工作已经近×次年头了。有人曾问我为什么要做导游，我说“喜欢”。我从小就梦要当一名导游，我非常热爱这次职业，毕业以后至今一直从事导游这次工作。 俗话说，祖国山水美不美，全靠导游一张嘴。导游是一次旅游团队的组织者和指挥者，是旅游行业的形象大使，是城市文明的流动风景线。旅游界常说：“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。 以前我总是这样认为，导游经常带团出门，天南海北到处跑，“吃喝玩乐”，挺潇洒的。在我真正涉足这次行业后，我发现导游并不像我要象中的那么好干。其实导游岂但要负责一次团队的吃、住、行、游、购、娱等各次方面，而且要求体力上和精神上都要坚强。要让游客玩得开心、住得舒心、吃得省心，保障大家的保险，调节气氛，一次旅游就是一次美好的回忆。一次导游可以把一次团带的很好，把一次景点讲的很有吸引力，也可以把一次团带的很糟，区别就在于导游人员的道德、敬业精神、文化知识和业务能力、语言表白的技巧。导游工作是门技术，也是门艺术。导游工作只按导游规范和导游程序去做是远远不够的，还要学习和导游相关的各门学科，如历史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等，提高了自身的导游能力、服务质量。游客来自不同档次，需要有不同的交谈话题，有着不同的需求。比方在饭菜口味方面，既要注意少数民族禁忌，还要考虑不同地方人的口味不同，如北方人爱吃面食，口味偏重，而且饭量大，南方人吃饭喜欢先喝汤，爱吃米饭，口味清淡，以鲜为主。所以导游员在带团过程中，要及时了解客人的需求。这些需要我一直地学习和积累 初做导游时我，曾经迷茫，曾经羞涩，也曾经疲惫过，原来像徐霞客一样行万里路一览江山多娇的心境一下子没了，好像成了一群群人的贴身保姆，似乎在挑着重担爬山涉水，毫无洒脱酣畅之意。时常还会遇到一些扫兴致的状况，如团里的游客有些是淘气、不听话的小朋友，有的是体弱多病的老人，或许有的是些固执、不配合导游工作的游客。最烦的是交通和天气原因造成旅游规划被打乱；最气的是自己工作尽力了，还有游客怨声载道或指桑骂槐；最可怕的是有游客突然不见踪影失去联系。我正值芳龄，却要蒙受如此之重，有时真要到尽早放弃。但我不能。我要到了自己喜欢的一首诗：“假如生活欺骗了你, 不要悲伤,不要心急! 忧郁的日子里需要镇静: 相信吧！快乐的日子将会来临。心永远向往着未来；现在却常是忧郁：一切都是瞬息，一切都会成过去；而那过去了的，就会成为亲切的怀念。” 我决定以更积极的心态来找回自己的梦要，做一次快乐的导游，我明白快乐来自于我的游客。他们认可我，喜欢我，能在旅行中开心满意，就是我最大的快乐。“真诚付出，热爱游客；用心投入，热爱景区；永远坚持快乐心情。”，这是某次导游之星的心语，此后便成了我工作时的座右铭。 真诚付出，热爱游客。导游一般都能认识到口才好的重要性，但在服务意识 上可能有较大欠缺。我尽量让游客发生一种保险和信任感，要求自己做到嘴勤、腿勤、手勤。带团中什么档次、学历、年龄、素质的游客都会遇到，所以我要求自己做到对症下药，针对不同游客给予不同的讲解，时刻面带笑容，把“游客永远都是对的”的记在心里。如果出现问题先在自身上找原因，有时我的思想总是认为自已是对的，我知道自己还需要学会换位思考：如果是游客的原因，也要婉转地帮游客一起解决，不要直接说游客的不是，给足面子，冷静处理。 用心投入，热爱景区。作为一名职业导游，总要面对去过了一次又一次的景区，反反复复地游览同样的山水风光，一次一次地讲解早已烂熟于胸的导游词。假如这时的我，表示出厌倦和不耐烦的话，又怎么能够和游客同乐，做一次合格的导游呢？我要求自己用心投入，就算去过一百次的景区，也要看作是初到”，满怀激情地和游客共享风光。 永远坚持快乐心情。导游最大的失败之一，就是让自己的团出现烦闷、冷场的局面，让游客萌生枯燥乏味的心情。这就需要导游坚持一份愉悦轻松的心情了，用快乐的语言或欢乐的游戏，来激活现场气氛，让自己的团队充满欢声笑语。我试着让自己变得乐观、幽默，我知道我的游客正受着自己情绪的感染。在实际带团经历中，总是不能一帆风顺的，作为导游应该永远坚持快乐愉悦的心情，冷静地面对任何一次困难，以不变应万变，不变的就是快乐心情。 清风明月，行云流水的日子，富有情感的语调、清纯的声音，使得游客朋友面带微笑地度过欢乐的日子，他们的微笑、他们的掌声，激活了我生命里的情愫，在我的生活中绽放出一朵朵绚烂的生命之花。 曾经，我梦要着自己能够快乐得诗意地活着，但那是一次人的火花，在无尽的夜空中瞬间即逝，只有梦要做夜幕上的一颗星星，和众星共同闪耀，才干永葆光芒。我愿和我的游客一起装点夜空。游客快乐，我也快乐。 我热爱这次行业，我渴望在广阔的山水间展露自己的才干，就像阿基米德说过