跨境电子商务客户服务：确认订单邮件.pptxVIP

确认订单邮件 《跨境电子商务客户服务》 目录 情景描述 敦煌网科技有限公司与德国的ABC. GLOBAL TRADING COMPANY 正在进行跨境业务往来，李晓以及其团队店铺已经成功收到海外客户的订单，接下来可千万不要着急打包发货哟！一定要和客户确认好订单信息！ 任务导入 任务操作 对任务导入问题进行解答 跨境电商物流时间长、运费成本相对较高，因此卖家最不希望出现退换货的纠纷，因此确认订单是很重要的一步。！！！ 跨境客户服务订单的确认，需要学生具备精益求精以及工匠精神。 知识点讲解 一、核实订单信息 卖家确认订单，提醒客户再次核实订单信息，有助于减少因地址填错、商品拍错而产生的退换货。 订单确认邮件是提醒客户订单已经被接收，店家正在分拣包装产品。但它也能创建信任。当网店提供一份非常不错的订单信息，就体现出了店铺的专业性和可信赖性。 知识点讲解 二、确认订单模板 Dear customer, Your payment for item XXX has been confirmed. We will ship your order out withinwithXXX business days as promised. After doing so, we will send you an e-mail notifying youof the tr