双因素理论在新生代农民工企业管理中的应用.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 双因素理论在新生代农民工企业管理中的应用  依据双因素管理理论，针对在企业中如何调动新生代农夫工的工作积极性，以准时他们进行有效管理，提出了建议。  2009年国家统计局公布数据显示，我国农夫工年龄组成中16-30岁的新生代农夫工占到了61.6%。新生代农夫工主要指20世纪80年月后出生，于90年月末及以后进入城市打工但仍是农村户籍的年轻人。随着时代的发展，这一代农夫工越来越成为我国产业工人的重要组成部分。提升他们的劳动技能水平和科学文化素养，激发他们的工作积极性和创造力，将直接影响到我国的产业发展和工业化水平。近年来，在企业工作的新生代农夫工问题频频出现，引起了社会的广泛关注。为此，笔者依据双因素管理理论，针对如何调动新生代农夫工的工作积极性以及在企业中对他们进行有效管理，提出了见解。  1双因素理论概述  双因素理论也叫激励一保健因素理论，是美国心理学家赫茨伯格20世纪60年月提出的。赫茨伯格经过研究发觉，促使企业职工在工作中产生满足感觉的因素与产生不满、厌恶感觉的因素完全不同，前者往往与工作内容本身联系在一起，他把此类凶素称为激励冈素；后者则与工作环境或条件相联系，他将此类因素称为保健因素。  赫茨伯格认为，传统的“满足一不满足”观点是不正确的（即满足的对立面是不满足），而应当是：满足的对立面是没有满足，不满足的对立面应当是没有不满足（而非满足）。之所以对工作的满足度进行研究，是因为员工的工作满足度与他们的工作绩效有着直接关系。保健因素假如缺失，会导致员工的不满心情，甚至消极怠工；假如处理得当，则只能防止员工产生不满心情，即没有不满足。而激励因素得到满意和改善，往往能够激发职工的工作热忱，调动积极性，促使他们产生对工作的满意感。因此，赫茨伯格指出保健因素是一种外在因素，它的作用是预防性的，要调动职工的积极性，必需依靠工作本身带给人们的内在激励因素。  2双因素理论在新生代农夫工管理中的应用  赫茨伯格的双因素理论对于研究我国新生代农夫工企业管理问题有借鉴意义。新生代农夫工与城市的居民职工相比对工作满足度不同的是，由于技能水平相对较低，对工作的要求也相应较低，因此保健因素和激励因素对他们来说同样重要。  2.1保健因素的应用保健因素的缺失是造成企业职工不满心情的原因，主要包括企业的政策、行政管理、技术监督系统、人际关系、工作环境与条件、地位、报酬和安全等方面。对新生代农夫工来说，这些因素都是他们在城市生存的基础。假如这些因素得不到保证，他们就会产生不满心情，如社会认同感低、出现压抑或焦虑心理、产生不公正感和被卑视感、悲观厌世、甚至仇视社会等不正常现象。  2.1.1工作报酬和条件方面。新生代农夫工进入城市，因自身素养所限，在劳动力市场上处于弱势。相对城市的正式职工来说，他们的工资收入相对较低，且极不稳定，有时甚至还会发生克扣或拖欠工资的现象；在工作时间上，为多些收入而加班加点也是常事。据2004年国家统计局调查显示，农夫工平均每周1=作6.4d，每天工作9.4h。高强度的工作很简单造成工伤事故和职业疾病，危害身体健康甚至生命安全。然而，由于新生代农夫工的养老、医疗等社会保障制度还不完善，他们享受不到正式职工所拥有的各种福利。这些方面假如长期得不到保障，就会使新生代农夫工的社会认同感降低，对自身的角色和社会地位出现迷惘和悲观的心理。因此，要尽快完善与农夫工相关的各种社会保障制度，如工伤保险制度、劳动保护制度、工资支付保证金制度和监督制度、医疗保障和养老保障制度等，解决新生代农夫工的经济和安全问题，消退他们不能在城市很好生存的后顾之忧。另外，还应在企业中设法改进农夫工的工作条件、提高劳动保护水平、合理支配作息时间等，并应尽量保持政策和管理措施的连续性和稳定性。  2.1.2再如人际关系方面。从进入城市打工的动因来看，传统或第1代农夫工普遍将谋生、赚钱作为第一目标，基本上是单一的经济型目的；而新生代民工基本没有务农经历，受学校教育的程度较高，城市文明对他们有巨大的吸引力，渴望过上城市的现代生活，其外出打工动机具有经济型和生活型并存的特点。他们进城打工是要转变自己的生活，把打工作为寻求进城的机遇和途径。这种期望自己是城市人的心态使他们很期望得到城市人的接纳和认可，更看重自己和城里人的生活地位差距。一旦保健因素得不到满意，他们便会在心理上产生更多的被卑视感和被剥夺感。  目前，大多新生代农夫工由于工作不固定，与同事、同学、邻居交往都特别少，身边缺乏朋友和好的沟通伙伴，这种交往圈的闭塞使他们的情感得不到倾诉理解，始终沉浸在压抑和苦闷的心情中。而在工厂中枯燥乏味的流水线作业或建筑工地上的紧急工作使他们身心疲乏