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PAGE 1 PAGE 1 友达光电HRMS实施经验  “一开始在设定制度时就考虑到系统能不能立刻协作是特别重要的，比之后再导入省心多了，而且制度与电脑系统协作做才会更精确和合理。”友达光电（苏州）有限公司（以下简称友达）人力资源部郭庆利经理对此深有感受。  布局是关键  “HR无非是选、用、育、留，其中最重要的是选。友达很强调布局，要找合适的人，能认同公司文化，这样许多事情就简单推动。”郭庆利的选人经验明显也应用于HRMS产品的选型上了。  在实施HRMS之前，友达的人力资源部共有五人(其中主管、人事管理、出勤管理、薪资管理及教育培训各一人)，负责管理工厂的100名员工，一年多过去了，友达已经成为一个拥有2400人的企业。“今年底达到6000人时同样不会增加HR人员。”郭庆利确定地说。  对于布局的理解，资讯工程部宋友聪经理也深有同感。2002年1月8日，宋友聪刚刚在台湾友达8000人的工厂实施完Oracle11i，便被派到苏州工厂帮助建立信息系统。“我们期望ERP、HRMS等系统走在公司成长的前面，这样使新进员工对信息系统的接受程度高，不然谁也不会相信通过电脑算薪资会比手工算得准。  ERP也是一样，趁着刚成立、人数少时就进入，新进员工的培训时就进入电脑系统操作，确定阻力少多了。同我在台湾实施时比较，开始时导入是事半功倍，否则将是事倍功半。这么来看我们是占了廉价了。”  等不起的HRM  “我们很早就了解明基逐鹿（Guru）的产品，原本友达在台湾的公司也有自己的HR系统，但考虑两地政策法规的不同，而且苏州高科技园区也有自己的福利制度，因此最终我们的选型只用了1个月就打算用Guru。”虽然选型看似仓促，但宋友聪显得很有把握，“时间紧也是我们之所以没有考虑SAP或PeopleSoft的HRM产品，不仅在预算上提高一个数量级。而且预备期与实施期最少也要半年。友达等不起！”  “明基现在都有一万人了，每个月的薪资都能准时发出来，我们也就不担忧了。”郭庆利的一句玩笑话或许正是Guru被选定的最关键的原因了。  立足全局管理  像友达这样的制造型企业，每天24小时不间断生产，生产班制比较复杂，平均一名工人上班就有两名工人在休息，相应薪水算法也很特殊。此外工人的工作支配每天都有可能会发生异动，请假、临时替班、借调等等每天在发生，这些因素都会影响到薪酬的计算。“我们生产线上的员工突然请假，就得有人替班。这应当算做调班，但假如你单从这个员工工作时间看，又会误以为是加班，而调班与加班的计酬规则又会存在差异。”一谈起这些，郭庆利的眉头不禁皱了起来。  “现在计算薪资的周期从三天降低到如今仅仅一天了。”在GuruHRMS上线后，郭庆利明显地感受到现在只需用很少的人力去处理这么大数据量的处理。“目前还是很稳定的，只是在上线的头两个月不是很顺当，但主要原因是人员培训的力度不够，导致资料经常输入错误，现在加强后已经没有了。每个月2400人的工资都能按时发，除了人工因素而出错外，在系统运行时不会出错。”  年初，友达员工进行加班和请假申请就能通过自助服务实现了，这样就减轻了HR人员的工作量，从而使其做更多的人事招募、考核及发展等事务。下一步就是要将员工基本资料透明化，以防止由于HR人员的失误而耽搁员工的升迁及晋级，并发展到今后能够通过信息系统自动对公司员工进行考评及升级建议，减轻HR人员的工作压力。  除此之外，友达除了HRMS外，还有ERP及工业掌握系统MES等，几乎全部系统都会用到与员工个人资料相关的内容。因此在设计HRMS中，很注意HRMS与各套系统良好的数据交换能力，避免了跨系统数据交换的重复劳动。“比如现在员工薪资每个月底都直接转到ERP系统中，凡是跟人相关的资料也都由它来供应。”  期盼更智能  “我们现在使的和明基自己使的产品已经不太一样了。”在友达HRMS第一阶段完成后，Guru正在为连续协作友达的个性化需求进行改进及深化。郭庆利透露，目前的修正主要是协作友达管理制度上的修正。  “Guru的这套系统还是比较固定的，一旦我们要更改某些流程就需要特地的人员进行修改，我们期望的是不管友达的管理制度如何改，HR系统的架构都能够支持，最好是我们只需修改一些参数就可以运行了。比如友达目前是三班制生产，HR系统也是按此开发的，但要改成四班制就不行，还要重新开发。他们的系统今后还要更聪慧些。”  谈到这里，宋友聪也表示，如何用最少的人做更多的事，就需要工具，但怎样让系统更聪慧实际上还是需要有经验的人与系统开发者结合共同开发，而友达的HR人员主要做一些数据分析和规划。如何使报告做得更精致和精确，就需