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PAGE 1 PAGE 1 修炼现代营销的五项功夫  当今移动互联网的大浪潮下，营销工作可以用一句话来形容，“痛并欢乐着”。“欢乐”不仅是因为企业领导层对营销工作愈发重视，也因为在企业服务客户的整个价值链中，营销的重要性正在渐渐增大。  企业的目标是创造客户，因此企业有两个并且只有两个基本功能：市场营销和创新。尽管现在我们特别重视市场营销，但是这还是远远不够的。企业的目标不是销售产品，也不是利润，而是“满意客户需求”。虽然今日我们强调顾客至上，但是企业还没有充分使用市场营销这个功能。 ——彼得.德鲁克（PeterDrucker） 营销工作，“痛并欢乐着”  当今移动互联网的大浪潮下，营销工作可以用一句话来形容，“痛并欢乐着”。“欢乐”不仅是因为企业领导层对营销工作愈发重视，也因为在企业服务客户的整个价值链中，营销的重要性正在渐渐增大。 图1购买流程转变为由营销驱动 传统市场营销是以产品驱动的，主要职责是发觉一些潜在的销售机会，然后由销售完成其余的工作。而现代营销的职责却不尽然，Google有一份调查报告表明，“约60%的客户在接触到企业销售之前就已经打算是否购买”，这就意味着营销在客户购买决策中的作用更大，同时也要求营销与销售的协作越来越紧密。  但让营销人员体会更深的还是“痛”。一方面，在有限的预算下，企业管理者对CMO的要求和期盼却在增加；另一方面，营销面对的是越来越”聪慧”的客户和越来越“智能”的技术，社交媒体、自媒体、移动社交应用等新技术的“泉涌”，让原来企业通过信息不对称得到的优势渐渐消逝，客户与企业的关系悄然发生了变化。 图2“花小钱，帮大事” 营销“成熟度”模型，修炼现代营销的五种功夫  是时候做出转变了，移动互联时代召唤更现代化的营销方式。那么如何推断一个企业的营销“功力”？在调查汇总了各行各业的近千家领先企业后，我们总结出了“现代营销的成熟度模型”，企业可以用来进行自我测试，看看自己每种功夫的“段位”。现代营销“成熟度”模型主要考核企业营销的五项“功夫”，分别是：定位、互动、转化、分析和营销技术。每种功夫又分五个级别，从“一星”到“五星”，下面我们来具体解读。  当今移动互联网的大浪潮下，营销工作可以用一句话来形容，“痛并欢乐着”。“欢乐”不仅是因为企业领导层对营销工作愈发重视，也因为在企业服务客户的整个价值链中，营销的重要性正在渐渐增大。  企业的目标是创造客户，因此企业有两个并且只有两个基本功能：市场营销和创新。尽管现在我们特别重视市场营销，但是这还是远远不够的。企业的目标不是销售产品，也不是利润，而是“满意客户需求”。虽然今日我们强调顾客至上，但是企业还没有充分使用市场营销这个功能。 ——彼得.德鲁克（PeterDrucker） 营销工作，“痛并欢乐着”  当今移动互联网的大浪潮下，营销工作可以用一句话来形容，“痛并欢乐着”。“欢乐”不仅是因为企业领导层对营销工作愈发重视，也因为在企业服务客户的整个价值链中，营销的重要性正在渐渐增大。 图1购买流程转变为由营销驱动 传统市场营销是以产品驱动的，主要职责是发觉一些潜在的销售机会，然后由销售完成其余的工作。而现代营销的职责却不尽然，Google有一份调查报告表明，“约60%的客户在接触到企业销售之前就已经打算是否购买”，这就意味着营销在客户购买决策中的作用更大，同时也要求营销与销售的协作越来越紧密。  但让营销人员体会更深的还是“痛”。一方面，在有限的预算下，企业管理者对CMO的要求和期盼却在增加；另一方面，营销面对的是越来越”聪慧”的客户和越来越“智能”的技术，社交媒体、自媒体、移动社交应用等新技术的“泉涌”，让原来企业通过信息不对称得到的优势渐渐消逝，客户与企业的关系悄然发生了变化。 图2“花小钱，帮大事” 营销“成熟度”模型，修炼现代营销的五种功夫  是时候做出转变了，移动互联时代召唤更现代化的营销方式。那么如何推断一个企业的营销“功力”？在调查汇总了各行各业的近千家领先企业后，我们总结出了“现代营销的成熟度模型”，企业可以用来进行自我测试，看看自己每种功夫的“段位”。现代营销“成熟度”模型主要考核企业营销的五项“功夫”，分别是：定位、互动、转化、分析和营销技术。每种功夫又分五个级别，从“一星”到“五星”，下面我们来具体解读。  当今移动互联网的大浪潮下，营销工作可以用一句话来形容，“痛并欢乐着”。“欢乐”不仅是因为企业领导层对营销工作愈发重视，也因为在企业服务客户的整个价值链中，营销的重要性正在渐渐增大。  功夫一：定位  定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户