跨境电子商务客户服务：处理选择第三方支付方式顾客的咨询回复.pptxVIP

处理选择第三方支付方式顾客的咨询回复 《跨境电子商务客户服务》 目录 李晓在企业邮箱收到一封邮件。 情景描述 邮件的主要内容是客户对支付方式的咨询。 学习跨境支付方式相关知识。 任务导入 李晓接收一封顾客的邮件，顾客在邮件中表示：自己想选择第三方支付方式（Escrow）进行支付，希望得到卖家的回复。 针对以上类型的顾客咨询，我们应该如何回复。 任务操作 针对顾客选择第三方支付方式（Escrow）进行支付的咨询回复要点： 1、首先对顾客的咨询表示感谢 感谢您的留言。 Thank you for the message. 任务操作 针对顾客选择第三方支付方式（Escrow）进行支付的咨询回复要点： 2、提醒顾客活动时间 请您注意，通过委托付款服务（如信用卡、维萨卡、万事达卡、MB电子银行或者西联汇款）获得10%折扣的优惠时间仅剩3天。 诚实守信，精益求精。 任务操作 针对顾客选择第三方支付方式（Escrow）进行支付的咨询回复要点： 2、提醒顾客活动时间 Please note that there are only 3 days left to get 10% off by making payments with Escrow (Creditcard, Visa, MasterCard, Moneybookers or WesternUnio