第5章 电子商务孔网络营销.pptVIP

3．B to G B to G含义：即政府与企业之间的通过网络所进行的交易活动，比如电子通关、电子纳税以及政府向企业采购等。 B to G特点：迅速和信息量大。由于商业活动在网上进行，使得企业可以随时随地了解政府的动向，还能减少中间环节的时间延误和费用，提高政府办公的公开性和透明度。;5.2.3 网络营销的特点;5.2.4 营销策略的转变;5.2.5 网上购物存在的问题 ;5.3 网络营销模式与策略 ;5.3.1 网络营销模式 ;2．企业间营销模式 企业间网络营销系统需要企业建立一个高效、实用、易于扩展的网络营销平台，还要配备一个企业内部局域网，将网络营销平台与企业资源计划、供应链系统、客户关系管理系统、配送系统等整合成一个完整的电子商务系统。;企业内部（后台）系统 ;3．中立交易平台模式 中立交易平台模式是众多电子商城广泛使用的一种模式。电子商城属于一种完全的电子商务企业，它既不生产产品，也不购买产品，只是为其他企业提供一个电子交易的平台，通过扩大电子商城的知名度吸引消费者到商城购物，通过招商吸引商家进驻商城，向进驻商城的商家收取服务费从而实现盈利。; ; 图5-3 网上采购系统 ;5.3.2 网络营销策略 ;2．定价策略 （1）产品定价策略的变化 （2）价格战略 （3）顾客需求 （4）企业各部门的协调 （5）有效的数据分析;3．网络促销策略 网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。 4．网络营销的渠道策略 营销渠道是促使商品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织和个人。;5.3.3 创造网络环境下的竞争优势 ;5.4 网络营销技术 ;5.4.1 Web上的营销技术 ;5．提供各种类型的信息数据库 6．发挥Web菜单的导购作用 7．提供电子化的网络支付工具;5.4.2 “虚拟现实”网络营销 ;5.5 网上营销实例分析 ;5.5.1 上海正广和网上购物中心（85818）;图5-4 正广和网上购物中心的因特网主页(85818);2．营销特点 （1）商品的多样化为顾客提供了较大的选择空间。 （2）特色服务让顾客情有独钟。 3．现存问题 （1）缺乏完善的在线结算系统。 （2）缺乏系统化、专业化的全国性货物配送和物流系统。;图5-5 正广和网上购物中心商品目录（85818） ;4．对于问题应采取的措施 1、ASN首先要解决的是电子商务网上支付的问题。ASN可以引进外国B to C网站的经验及设备或软件，并采用各种宣传方式来打消消费者的顾虑，推行信用卡网上支付结算。 2、 ASN其次要解决的是其物流和配送问题。 ASN可向全国招标，选取有实力的本土公司（如邮政快递EMS）或某些有经验的外资公司作为物流代理。 ;5.5.2 阿里巴巴电子商务网站（alibaba） ;图5-6 阿里巴巴简体中文网站（china.alibaba） ;2．公司发展战略 阿里巴巴创立伊始，创始人就根据他们在因特网上的经验明确了其发展方向，即为商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点。作为发展战略的一部分，阿里巴巴的中国战略就是为中国企业走向世界服务。为此，他们推出了国内第一个有关行业加入世贸组织的WTO频道。阿里巴巴将始终帮助中国中小企业全面铺平“入世”之路，同时关注中国的东西部信息交流并提供一个专业的EC平台。 ;3．公司核心业务 阿里巴巴所独创的B to B 模式实际上是主要面向中小企业的平台意义上的电子市场（EM）。它是由中介机构即阿里巴巴建网，主要面向中小企业提供产品的采购、信息和销售等方面的服务，它可以协助企业采购人员和供应商直接见面，并能够追踪供应商品的种类和价格的变化，从而大大简化企业间的业务流程。 ;4．公司面临的主要问题及采取的措施 首先，阿里巴巴在自身的营销方面做得还不够。如果有一些最具实力的企业加盟，网站上的信息的可信度就会得到极大提升。 其次，网站内容存在太多的泡沫。可以借鉴区分为会员与非会员的思路将公司库分成若干级别，并依据成交等的实际情况对级别进行动态管理。; 再次，阿里巴巴目前支持的语言种类较少，只有英语、简繁体中文两种语言。对此，阿里巴巴即将推出，国际站点和中国站点将实现信息共享。 最后，阿里巴巴网站不提供网上交割和支付这一环节。到目前为止，只有环球资源等少数网站能提供全方位的B to B电子贸易解决方案和从采购直至航运的全套供应链服务。;5．阿里巴巴发展前景分析 阿里巴巴找到了一个极佳的进军信息技术产业（IT业）的切入点