管理者的核心管理技能提升训练教材.pptVIP

;人才 竞争;何谓人力资源管理;企业人力资源管理的系统模型;直线经理的角色认知与变换;;人才甄选标准的“冰山模型”;工作分析方法;进行工作分析着手的八个要素（7W1H）;基本信息;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。**** 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。***** 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。*** 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。**** ;职位说明书编写模板;人力需求规划的主要内容;部门经营预算;部门人力需求规划;;行为性问题设计的STAR方法;怎样根据维度设定面试计划;结构化面试的实施技巧;如何识别事实和谎言;;面试时需提请注意的问题;衡量优秀直线经理的两大标准;;在岗技能辅导的五步法;如何再培育老员工;如何培育储备干部;有效针对性辅导模式—情景领导;直线经理如何为下属设计KPI绩效指标;;行为锚定等级评价法;事先进行准备 营造良好的面谈氛围 建立彼此之间的信任 清楚地说明面谈的目的;;员工职业发展的途径;;塑造魅力—领袖品格留人;愿景激励—企业文化留人;员工不再是螺丝钉，而是工作伙伴 多对员工的生活表示关心 向员工吐露一点小秘密 别忘了员工的生日 信任你的员工;做到“三避免”,营造和谐环境 避免搞小帮派、小团体 避免搞办公室政治 避免搞办公室恋情 遵循管理伦理,让员工快乐工作 始终坚持直接沟通原则;;优秀领导的基本思维原则;新视野成就新事业;SWOT分析工具;;科学决策的三步流程;;;;;行之有效的结果管理工具;YCYA工作法;操作流程;操作流程;PDCA工作循环;如何进行有效检查;如何确保工作如期进行;跟不上进度时采取的措施;任 务;团队精神——合作为本;;人际冲突的两种行为方式;回 避;五种处理方式的分析;五种处理方式的分析（续）;不同情况下采用的处理方式;激励原理;;愿景激励使人看到希望 目标激励使人产生动力 授权激励使人有信任感 榜样激励使人有参照系 荣誉激励使人受到尊重 感情激励使人温暖感动 晋升激励使人严于律己 危机激励使人居安思危 惩罚激励使人倍感压力;;赞赏要具体 谈论相关事件 善始善终 记录备案 当众赞赏 向对方传达赞赏意见 寻找机会赞赏员工;三明治式的批评艺术;讲完了！ 谢谢！