网络营销互联网思维助力传统行业升级.pptxVIP

;2013年5月20日入职开始网络营销实践工作 各种网络营销、互联网思维文章的轰炸 参加培训 阅读 柯总从互联网思维的高度进行系统性阐述 余总、李总、冯总、胡城城、陈志颖、网络公司;对网络营销一般意义上的理解;所以我们会做这样一些事;市场上还有这样的玩法;梦想与实现;我们为什么没做好？ 我们应该怎么做？;主 要 原 因;有一个核心问题始终没解决;怎么解决？;用互联网思维做事情;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 202111:01:57 上午11:01:5712月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 2111:01 上午12月-2111:01December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 11:01:5711:01:5703 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。11:01:57 上午11:01 上午11:01:5712月-21 ;提 示;提 示;既然我们把网络营销工作上升到用互联网思维来做事情的高度，这个事情就不仅仅是网络营销部门的工作，而是整个公司的工作。 说白了，就是要站在用户的角度思考问题，真正与用户交朋友，并通过我们的工作，让我们的产品价值和服务手段超出用户的预期。当我们的用户（朋友）认可了以后，他们就会帮我们传播——口碑传播;不要太在意这个传播是在线上还是线下。是通过微博传播的还是口口相传的，重要的是用户把我们也当朋友，发自内心的帮我们传播。 海底捞; 怎么形成用户口碑;对照这个观点，我们检视一下自己的工作。我们的所有工作中哪个环节超越了用户的预期？;《用思维做市场，大众点评地推高转化率背后》——发传单 普通传单的转化率都在千分之几，而大众点评的这次推广活动实际的转化率是22.3% 在发传单这个小小的事情上，他们从用户场景的分析开始，利用产品经理的一些工作方法（ ），在一个很传统的营销方式上进行创新，将事情做到极致。;分析用户场景 选择接受传递的场景（来气匆匆、情绪驱动） 阅读传递的场景（一秒钟、没有乱七八糟的优惠信息） 做出行动（用户所处的环境没有） 传递设计的小规模测试（ ），选择最优的设计;用户需要一个怎样的司机形象？ 用户等待的过程中有怎样的需求？ 短信提醒时间、天气 再附带一个笑话，甚至是与电商相关的小故事 用户对我们使用的大巴有怎样的需求？ 途中，用户有怎样的需求？我们可以做什么？ 销售道具 贴心的服务 幽默、专业的司机 想象一下，作为一个热情好客、细心体贴的人，你在家里举办一个，开车去接朋友，你会怎么做？比如会不会考虑，车上有孩子，我们要准备什么？有老人，我们要准备什么？怎么给朋友们带去一路的欢声笑语？ 这个工作是不是可以持续改进的？是的！对用户体验的追求是无止境的！;接 客;接待讲解;我们还有哪些可以改进的环节;网络公司的地推; 我们的所有工作，记住是所有工作，都有极大的改进空间，从而提升用户的体验。某种意义上说，我们的产品不是有型的商铺或者手机或者软件，而是我们的商业价值。我们也可以把我们的每一项服务工作，营销动作看成我们的产品。极致的去追求这些产品的用户体验，就是我们应该去做的工作。这样，才能真正完成柯总提出的全员网络营销。而不是仅仅转发一些我们自嗨的资讯或文章。 另一个角度说，我们自己也是产品的用户。比如，如果我们每天进入大厅时，我们的保安大哥都能给我们不一样的体验，我们在食堂打饭时，我们的师傅给我讲了一段冬季营养搭配的顺口溜，是不是也会超出我们的预期，那么我们是不是也会将这些内容分享出去。而这种分享是主动的，是愉悦的。;服务：全方位的极致服务，超出用户预期的服务体验;提 示;这个事应该怎么做;策划应该谁来做？;激励;平