2021年三好一满意自查报告.pdfVIP

三好一满意自查报告 为进一步巩固已取得的成果，我院组织了三好一满意专项自查活 动，下面是我们的汇报: 一、存在问题 1、思想认识不高 极少数医护人员思想还未统一或其对三好一满意活动开展 接受度不高。主要表现在参与活动不积极，在患者面前服务态度生硬， 或是不认真书写病历等情况。 2、基础设施不够 医院基础设施和病人就诊流程还有待进一步改善。表现在相 对病人集中时期如早上，门诊挂号处还较拥挤和无序;输液患者上 生间不方便等情况。 3、志愿者活动组织相对较弱，社会监督机制有待完善。 二、整改措施 1、继续加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业 纪律，努力做到医德好 医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。我院结合实际， 利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水 平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提 高。 大力推行合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费工作规 范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务 质量、社会评价等