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PAGE PAGE 1 关于物业维修后的情况说明 1. 关于小区单元门修理的状况说明该怎样写 不晓得你是物业公司的人还是业主？  假如你是业主，可以将此状况报告给业委会即可，让业委会联系物业或者你也可直接找物业公司的接待人员说明，接待人员会留下你的接待记录，你可常常进行馈问，至于要写说明，我想，你可能遇到了需要你那一单元业主共同分摊一部分的修理费的事情，那么你可写一个小公告贴在门上，让本单元业客观看并签字，或者你上门收取签字，这份材料也比较简洁，你只需写明地址和损毁程度、相关隐患以及可能存在的分摊金额，找业主签字再交到业委会或物业公司即可。  假如你是物业公司的，你可在查看到此状况后，写一份这个单元门的实际破损状况和平安隐患的报告，其中如有需要花费共用修理资金的，需进行大致列明，并且将这份报告递交物业公司的例会后再递交业委会审核。 2. 物业修理工工作总结 一年来，在股份公司各级组织和领导的关怀和关心下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司运营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。  现将物业公司2005年各项工作总结如下： 一、运营管理状况 1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司运营班子一直把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐渐走向外部服务、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的准绳建立了一系列顺应市场经济进展需要和公司进展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《赞扬接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有方案、有方法、有依据、有目的的稳步绽开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采纳“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在吸取先进管理阅历的基础上结合我们的实际状况，对运营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的乐观性、自动性和制造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到熬炼，业务、管理水平不断得到提高。  2、公司上下团结务实，服务意识显著提高物业公司只要不断提高服务质量，才能最大限度的满意商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业抽象。我们首先从思想*工作入手，发挥党、团员、工会乐观分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和本身素养得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员常常深化基层做大量的答疑解惑工作，公司上下构成了团结全都、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类材料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大便利了所需材料的准时查阅和利用；第三，注重参与和开展形式多样的培训活动，在乐观参与股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗典礼、平安生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素养得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作快速有效的开展，特殊是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督作用。  实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效赞扬处理率有了显著提高；又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期消失的问题和当天支配的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成的必需当天完成，不能完成的要查出缘由，制定方案限期完成，使各部门的工作效率明显加快，转变了懒、散、慢的不良习惯，对快速提高服务意识、尽可能削减赞扬和有效开展工作起到了至关重要的作用。 3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高物业公司领导班子糊涂的熟悉到在开展外向业务前，只要通过加强内部管理、加大成本监控力度（尤其是人力成本的掌握），才能削减企业亏损、提高企业效益。  选购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监掌握度，要求外购材料必需两人以上，常置易耗品必需建立供货厂家具体材料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员常常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高服务，在有偿服务项目上，实行自购、代购或帮助购买材料方式，以最大限度满意托付方利益。  其次，通过减员工作使企业人力成本降低，2005年