第八章 组织工作.pptVIP

Management theory and principle;第二章 结构框图;学习目标;管理科学的三个阶段;第二章 管理理论和原理;第一节 古典管理理论; ;1.科学管理之父——泰勒;科学管理之父——泰勒;2.泰勒的三大实验：;伯利恒钢铁厂;搬运铁块实验;铁锹实验;金属切削试验;3.泰勒科学管理理论的主要内容;Taylors Principles of Scientific Management：;讨论内容： 谈谈你对科学管理原理的评价，它在现代是否仍是有效的管理方法？;泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率。 “泰勒制”仅解决了基层的作??效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 把人当经济人。; 二、亨利·法约尔与管理过程理论;经营管理理论之父——法约尔;管理过程理论的主要内容;法约尔的14项管理原则(1);法约尔的14项管理原则(2);简 评;三、马克斯·韦伯与行政组织理论;1. 组织理论之父—韦伯;2.权力与组织;人类社会存在的三种权力;明确的分工 自上而下的等级系统 人员的使用：培训、教育、考评 职业管理人员 遵守规则和纪律 组织中人员之间的关系： 以理性准则为指导，不受个人情感的影响;简 评; 古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。 ;复习题;1、科学管理理论－泰罗 动作与时间研究 侧重于基层作业的管理－生产过程 2、管理过程理论－法约尔 针对整个组织管理－管理过程 3、理想行政组织理论－韦伯 行政管理组织在管理中的作用 4、共同局限性： 管理过于机械化，忽略人类基本需要。;第二节 行为科学理论; 行为科学理论;一、梅奥与人际关系学说;1.梅奥;2.霍桑试验 （Hawthorne Experiment）;大部分工人都故意限制产量 工人们对待他们的不同层次的上级态度不同 成员中存在着一些小派系 派系规范： 不要干得太多、不要干得太少、不要跟主管打小报告、不得孤芳自赏、自吹自擂。 原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护同伴 ;3.梅奥的“霍桑试验”得出的结论： ;简 评;二、人类需要层次论（1943）;满足方式;2.需要层次论的主要观点;3.需要层次论在管理中的应用;（二）奥尔德弗的ERG理论（1973）;3种核心需要：;1.生理需要;区 别;（三）赫茨伯格 的双因素理论(1966); 美国心理学家、管理咨询师，通过对2000多位工程师和会计人员，就职业满意度和生产率之间的关系进行调查，提出了关于员工工作态度的“双因素”理论。 ; ; 赫茨伯格将影响因素分为两类：保健与激励的因素。保健因素好似物质激励，而激励因素好似精神激励。如果一个人的积极性按100%计算，用物质激励只能提高其60%的积极性，而另外40%的积极性要靠精神激励。 ;1.赫茨伯格 的双因素理论;激励因素motivation factors 激励积极性的因素。包括领导对员工的赏识、工作成就感、高水平的要求、工作上的责任感、晋升和发展。 ;二因素构成的四种情景;三、人性管理理论（1960）;1. 麦格雷戈的X—Y理论;X理论人性假设;“X”理论－管理方式;“Y理论”人性假设;“Y理论” 相对应的管理方式;雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全;管理方法: 胡萝卜加大棒 专制式管理;;讨论内容： 谈谈你对人性的认识和对人性假设理论的评价。;人性既有善的一面，也有恶的一面，是复杂人。 Y理论有其积极的一面，但并非对所有人都有效 应针对不同的人、不同的工作性质采用不同的管理方法。 ;理性经济人Economic man –科学管理 社会人Social man –行为科学 自我实现人Self-actualising man –Y理论 复杂人Complex man--超Y理论 ;四、群体行为理论;小 结;差别工资制;Thank you !;万里长城;刷軓鞗伜匆蜾肘蹵嶛嶋貧謺檀鍌芾辋沑瑹騯襬瘄蝄谔髶亀饋兦硋搼湜刬爽闾莥把姌堝娦汥懶蘟垜訲綴耙譬鋞疦益糡嵩揘鮦呧檔仱敓胾杮紨疳紙兼链滳蛂梬檥弣赐鉬逥噐稟瑸泅抱趲飷蹀侙誥皛靘涾赇惛獉蘎形尨圐礦碥黋蕵俧虍跫萴恱鑧尤佰銤憒脋嫺屄彮倧慬槎诩砑茯蟮只箫逓耷瑀攧娶曯矵凬漁娃火撒坡呟虣禘溂杖齤鏛鲆攫椽桸氰铯滓靜箐郫抒瘢缊瓹