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8203县社会福利院工作总结 8203县社会福利院工作总结 8203县社会福利院工作总结 8203 县社会福利院 2019 年工作总结 一年来，我院在局党组的正确领导下，仔细贯彻民政工作会议精 神，践行社会主义核心价值观，本着“为老人献爱心，尽孝心”的服 务主旨，坚持以人为本，完美服务设备，提高服务技术，增强服务队 伍建设，较好地达成了各项工作任务。 一、增强设备建设，改良服务环境 一是荣耀院项目建设主体框架已封顶， 此中主体基础已经过查收， 少儿福利院装机已达成施工， 并已经过第三方检测单位检测及出具检 测报告，边坡护理工程已达成三分之二的工程量，共已投入资本 830 万元。 二是以新建保养楼为契机，展开医养联合，创立老年护理院，当前护理院已经开始营运，我院的医疗痊愈养老服务能力将大大提高。 三是今年我院对旧厨房设备进行全面改造，投入资本 27 万元。 二、增强理论学习，提高实践能力 我院在稳固员工已有的学习成就的基础上，持续扩展学习能力、拓展学习广度、向科学化、系统化迈进。 一是把理论学习作为促使工作的原动力，我院依据局党组的工作 部署，扎实展开党的民众路线实践活动和 “两学一做”学习教育活动， 制定了活动实行方案和学习计划， 采纳集中学习和自学相联合的方法， 组织全体，员工仔细学习，深入领会，做到人人有学习笔录，人人撰 写，人人有思想收获。 二是把员工学习业务知识作为提高业务能力的有效门路，为不停提高我院工作人员的护理服务技术， 要求全体工作人员一定学习国家养老护理员工作标准， 掌握养老护理员专业的护理技术， 今年 6 月派送 8 名工作人员去长沙培训学习痊愈理疗师。 三是组织全院工作人员培训学习《全国养老院质量大检查指南》 的 115 项内容，并逐条落实。 三、增强院务管理，提高服务水平 一是拟订绩效查核细则，展开点对点服务，联合自己工作实质，依据各个岗位、各样工作特色，拟订了各项工作流程，与各部门制定了目标责任书，做到分工明确，，责任到人，每个党员干部负责联系一个服务区，全面负责该区的平时管理工作，发现问题实时上报，并敦促整顿落实。 二是增强信息化管理，成立入住老人个人资料档案、健康档案、入住协议、入住评估等各种文档，完美文件资料，对院内财产进行登记，将管理责任区分到每位工作人员，实现了责任落实，增强了工作人员管理的主动性和责任心，实现了规范化管理。 三是创新服务模式，坚持浅笑服务。我院向来在提高服务质量上下功夫，牢牢环绕让老人住得舒心，家眷放心的工作目标，倡议工作人员要坚持浅笑多一点，行动快一点，嘴巴甜一点，原因少一点，做事勤一点，性情小一点，效率高一点，坚持与老人和家眷谈话时做到轻言细语，招待来访者时主动热忱，工作中更为着重文明礼仪，弘扬吃苦耐劳的精神，我院还在服务监察上做文章。服务好不好，老人说 了算，标准高不高，老人说了算，态度好不好，老人说了算，接受老人监察，坚持不按期考评服务人员， 让入住老人真实感觉到暮年生活的安适，舒坦和美好。 四是狠抓院内工作， 我院以“每天一小扫， 每周一大扫” 为原则，每周五对卫生进行检查， 让每一个人都参加到卫生监察与洁净保持工作中，保证院内洁净整齐。 五是增强饮食管理，改良老人生活。我院每周拟订营养食谱，倡议营养饮食干涉疗法， 着重以充满活力的饮食和生活方式来激发人体自己防守疾病的能力达到健康的目的，严格履行在低脂、低糖、低盐的原则上，荤素搭配，主副食搭配，对淀粉、动物性脂肪、油炸食品进行严格的控制，对患有高血压、糖尿病等身体不适的老人，特意设定药膳，将药理与饮食合理联合。元旦、春节、端午等节日，我院食堂提早做好节日物质贮备， 科学配菜，我院还依据老年人的饮食特色及实质需求，点菜就餐，以知足个人爱好和保健的需要。 六是增强痊愈保健，展开医养联合。每天为特护老人量血压一次，每周为自理老人量血压一次， 每天准时为需要服药的老人服药， 按期为老人展开痊愈保健课，沟通教授痊愈保健知识、营养饮食知识、健康延寿理念。为服务对象进行一次体检，成立健康档案，掌握服务对象身体状况，并依据不一样患者制定个案痊愈计划并实行， 同时按每位老人身体状况拟订出《老人健康指南》，使得服务对象的生命质量获得了很大的提高。 七是增强安全防备，根绝安全隐患。每周按期对各服务楼、食堂 等要点部位及电线电路、饮食卫生、房间设备等展开大排查，对查出 的问题，明确责任人，实时维修整顿，对洗手间、楼梯口等要点地点 做到每天巡逻，防止出现不测事故， 严把食品、消毒、加工、储藏关， 保证老人饮食安全。坚持 24 小时价班制，推行院领导带班，工作人 员固守岗位，准时巡逻，仔细记录。严格进出院管理，推行老人进出 院登记请销假，严防老人走失、摔倒，特别针对节假日时期家属探视， 接送许多的实质状况， 工作人员主动联系，辅助家眷办理进