来宾接待制度.pdfVIP

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来宾接待制度 一、目的:为规范公司来宾接待程序,特制订本制度。 二、细则 (一)、公司来宾接待管理工作由公司行政人事部统一管理,并受公司 总经理领导。 (二)、来宾接待工作,除各业务部门的正常业务联系外,凡来公司检 查工作、参观学习的来宾均由公司行政人事部统一安排。 需公司领导接待的, 由公司行政人事部上报。 (三)、凡来公司检查工作的上级领导与检查团, 要组织落实接待人员、 接待地点、会议室、交通工具等。 (四)、接待标准 (以下为本人在原公司所做标准, 可另定, 现列出参考 ) 1、大型企业副厂长(副经理) 、主要产品销售客户按高等标准接待。 本档次宴请标准 200 元/人·日,正餐标准 100 元/人以下(含酒水) ,礼 品 150 元左右。 2 、中小型企业副厂长(副经理)以上领导和重要业务客户按中等标准 接待,本档次宴请标准 120 元/人·日,正餐 70 元/人以下(含酒水) 。 3、一般来宾(包括正常业务往来、工作关系)按低等标准接待,本档 次宴请标准 80 元/人·日,正餐标准 40 元/人以下(含酒水) 。 (五)、接待程序 1、各类接待工作由公司行政人事部首先了解来访者目的和要求,拟定 接待日程及内容,报请公司领导批准后,通知对口部门承办。 2 、公司行政人事部对各类接待工作登记造册, 包括来访者单位、 姓名、 人数、时间、内容、接待部门等。 3、对直接来访的部门和人员, 应先报公司行政人事部做出安排后接洽, 一般不准擅自接待。 特殊情况应在接待后及时将来访情况、 接待内容报公司 行政人事部备案。 4 、来宾在公司内的各种活动均须由接待部门派员陪同,不得任其擅自 活动。 5、公司热忱欢迎所有正常业务往来或工作关系之来宾。 (六)、凡涉及参观重要岗位,索取机密资料等事宜,均须报请公司领 导批准。参加过程中,接待人员要严格执行保密制度。 (七)、外宾接待 1、外事工作直接受总经理领导,一切重大事宜请示总经理决定。 2 、凡外宾来公司参观和进行技术交流,由公司行政人事部统一安排。 3、接待程序 (1 )、接到外宾来公司的通知后,立即制订接待计划,经公司领导审 批后实施。 (2 )、在接待前要做好如下准备工作: A 、外宾用车与住宿的准备。 B 、接送人员的组织与准备。 C 、接待物品的准备。 D 、外宾宴请的准备。 E、外宾在公司参观的准备。 F、主接待人与陪同人员的组织。 G、外宾保卫人员的安排。 H 、外宾机票、车票的预订。 4 、接待中要注意礼节,尊重外宾的生活习惯,不能把中国的习惯或观 念强加于外宾。 5、外宾接待标准按内宾相当标准接待,费用开支执行接待费用监督管 理制度。 6、接待人员严格执行保密制度。 4 、外事邀请 (1 )、公司各部门如需对外发出邀请,必须按规定填写报告单,报公 司领导审批。 (2 )、公司领导批准后,可以以本单位正式公文形式发出邀请函。 (3 )、制订和落实接待计划,做好外事接待准备工作。 (八)、注意事项 1、来宾个人证件应准备齐全,如所在地签证等。 2 、来宾应遵守公司卫生安全条例及相关制度。 3、来宾进入车间参观时应按要求穿戴脚套及其它必要的防护用具。 4 、来宾参观期

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