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安保服务质量保障措施及运作方式
(一)服务质量保证措施
制定和明确保安人员工作制度和职责任务
根据《保安服务操作规程与质量控制》、《保安服务管理条例》和公司相关规定,结合项目安保工作的实际情况,认真制定门卫、巡逻、内务、勤务记录、班队长查岗等内容的《保安管理细则》,规定各项安全保卫规章制度和保安各级人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责分明。
强化保安人员教育管理,树立良好形象
把保安队伍教育管理放在重要的工作位置,定期开展保安员职业道德意识教育和法制教育。教育保安员树立服务的意识,文明执勤、热情服务,不断提高服务水平和质量。
经常性的开展安全检查工作
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