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小区物业综合管理服务内容
一、基础管理工作内容
1.在 “xx小区”建立本企业的形象识别系统：服务理念、形象
规范（统一专业着装、佩戴明显标志、语言力求规范、服务讲求文
明）、现场标识（告示、标牌）等；做到服务规范，工作严谨；
2.管理人员100%持有行政主管部门核发的物业管理上岗证书，
特种作业员工100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗；
3.应用计算机、智能化设备等管理手段，提高管理效率；
4.设置“服务中心”，公示服务联系电话实行 24 小时服务接待。
“服务中心”作
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