2021年供电服务工作总结范文.pdfVIP

供电服务工作总结 篇一：供电公司优质服务汇报材料 20__年优质服务工作汇报 一、供电服务工作开展情况 1、保障重点大项目投产用电 一是超前服务，建立绿色通道。成立“大项目办”和“助力地方经 济发展、提升供电服务品质”领导小组，全力推进大项目服务工作。 对供电区内重点项目实施全过程跟踪、监督、检查，对重点服务项目 指派专人负责。二是即时服务，全程跟踪。对公司供电区域内**个重 点项目进行逐户走访，**个客户对公司走访表示满意，并提供了相关 项目信息。**个项目由于项目未确立、取消、停建等原因，客户委婉 拒绝走访。对未走访成功的客户，“大项目办”会持续关注其项目进展 情况，第一时间提供主动上门服务。三是建立通报制度。大项目办每 周通报大项目进展情况及需要协调解决的问题。目前已编制报送了一 期、二期“大项目服务简报”，得到了市委书记的亲笔批示，高度肯定 了公司在改善经济发展环境、服务民生工程方面发挥的重要作用。四 是制定“提升公司服务品质”督办单落实计划，召开“督办单落实通报 会”，梳理、统计各部门反馈问题并落实整改。截止**月末已完成整 改问题**项，并将持续关注其余**项问题的整改进度。 2、精简报装资料，简化办电流程。