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2021年更名、换、退房制度撰写人：___________日 期：___________ 2021年更名、换、退房制度 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年更名、换、退房制度 烟台恒通地产有限公司 客户更名、退换房制度 更名、退换房制度 依据公司规定，在坚持公司利益和利于销售的原则制定客户更名、退房、换房制度。 一、更名制度 1、直接更名的客户：这里的更名指转让性质的业主变更。客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，原则上不允许更名，直接更名的客户：这里的更名指转让性质的业主变更。客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，原则上不允许更名，特殊情况需经公司领导审批后方可给予更名，所产生费用由客户承担，若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后要求更名的不予办理。若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后要求更名的，不予办理。 2、增减名的客户：指客户在签署《商品房买卖合同》之前，客户如有特殊情况（如：在银行不能办理按揭贷款，个人贷款额度不足等）对购买房屋中的人数或名称作出部分变更，包括增加名字、联名购买人减少名字、联名购买人变更其中部分名字等几种情况。需进一步了解和核实情况，原则上给予办理。 二、退房制度： 1、公司与客户已签订认购协议的房屋原则上不允许退房。 2、因公司经营管理方面因素致使客户要求退房的，实行无条件退房；客户因影响其承受能力的客观原因出现要求退房的，可根据客户实际情况加以审核决定。 3、客户和公司因合同条款上无法达成协议，在利于销售的条件下可给予退房。 4、因客户原因退房的需从已付房款中扣除违约金。 三、换房制度 1、公司与客户已签订认购协议的房屋原则上不允许换房。 2、因公司经营管理方面因素致使客户要求换房的，实行无条件换房；客户其它原因出现要求换房的，可根据客户具备以下几点情况加以审核决定： （一）将小面积单位换大面积单位； （二）将总价低的单位换成总价高的单位； （三）将旺销单位换成非旺销单位； （四）客户为重要关系单位或关系人。 烟台恒通地产有限公司 客户更名、退换房制度 更名、退房、换房流程 客户以书面的形式提出申请，注明原因，经办人（置业顾问）将情况口头上报案场经理（如无特殊情况，原则上不予办理） 案场经理进一步了解和核实情况，视客户实际情况进行审核，同意或驳回。对符合条件的客户，案场经理要求经办人填写申请审批表，由客户签字确认并按手印。 客户具体申请情况再由案场经理整理客户所需的材料包括（客户书面申请，申请审批表，原购房合同，认购协议书，收据，___，___复印件等）书面上报公司领导并详细说明。 客户缴纳所需费用、补交差价，退房客户从已缴房款中扣除违约金 待公司分管领导批准后，凭公司领导在客户申请书签字批准后由销售案场、财务部办理更换合同及票据办理等相关手续。营销部、财务部留底存档。 1.2. 3. 4.5.6. 烟台恒通地产有限公司 客户更名、退换房制度 关于买受人变更的申请 烟台恒通地产有限公司： 本人（___号：）系海通·蓝郡项目号楼室业主，于年月日签定《商品房认购协议》，现因其个人原因，申请将买受人名称变更为（___号：），《商品房认购协议》其他约定条款不变。 以上变更系本人自愿行为，因买受人变更引起的一切责任及纠纷由本人自行承担，于烟台恒通地产有限公司无关。 特此申请。 原买受人签字：现买受人签字： 年月日 烟台恒通地产有限公司 客户更名、退换房制度 关于买受人名称变更的协议 甲方（出卖人）：烟台恒通地产有限公司乙方（原买受人）：___号：丙方（新买受人）：___号： 乙方购买甲方开发的位于海阳市___路___号海通·蓝郡号楼房间，并于年月日签定《商品房认购协议》，因原买受人个人原因，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙、丙三方达成如下协议： 1、甲方同意将与乙方签署的《恒通地产商品房认购协议》中买受人名称变更为丙方名称。 2、 3、变更后《商品房认购协议》与原合同中约定的条款不变。此变更为原买受人和现买受人的自愿行为，因此引起的一切责任由乙方和丙方承担，与甲方无关。 甲方（签章）：乙方（原买受人）：丙方（新买受人）：法人代表：法人代表：法人代表：经办人：经办人：经办人： 年月日 烟台恒通地产有限公司 客户更名、退换房制度 关于买受人调房的申请 烟台恒通地产有限公司： 本人（___号。）购买海通蓝郡项目号楼室房源，于年月日签定《商品房买卖合同》，现因其个人原因，申请将所购房源变更为号楼室，重新签署合同。 以上变更系本人自愿行为，因买受人变更引起的一切责任及纠纷由本人自行承担，于烟台恒通地产有限公司无关。 特此申请。 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年更名、换、退房制度