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一种保险业务 KPI 指标定义和绩效分析方法 月初人力、月末人力、平均人力 平均人力=［月初人数+月末人数］+ 2 活动率〔破零率〕 =开单人力+平均人力X 100% 该指标说明队伍的士气和勤奋度；正常水平为 75% 人均保费=总保费 +平均人力 人均保费：说明队伍的平均战斗力和收入状况；正常水平 为 3500元 / 人 当你要衡量团队的生产力状况，与别的团队相比拟时，或者晨自己的团队内部比 较各营业单位时，由于人数的差异，仅凭总保费量是得不出结果的，运作人均保费指 标就可以到达这个目的。 人均件数=总件数 +平均人力 该指标说明队伍的勤奋度和市场措施的有效度；正常水平为每人 4件 / 月