9CNAS-CC012015管理体系认证机构要求ISO17021-8信息要求.docxVIP

8,信息要求 ,公开信息 ,认证机构应在其运营的所有地理区域中保持 （通过出版物、电子介质或其他方式）并主 动公布下列方面的信息： a） ,审核过程； TOC \o 1-5 \h \z b） ,授予、拒绝、保持、更新、暂停、恢复或撤销认证或者扩大或缩小认证范围的过程 ； c） ,其运作涉及的管理体系类型和认证方案 ； d） ,认证机构的名称和认证标志或徽标的使用 ； e） ,对索要信息的请求、投诉和申诉的处理过程 ； f） ,公正性政策。 8.1.2，认证机构应在有请求时提供下列方面的信息 ： a） ,其运作涉及的地理区域； b） ,特定认证的状态； c） ,特定获证客户的名称、相关的规范性