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护理工作 计划 篇一： 2015 年护理工作 计划 2015 年护理工作 计划 2015 年继续以“病人为中心，以 质量为核心，以安全 为重点、以 满意为目标”，以 “四化 乡镇卫生院考核 标准 ”为 基础，落 实各项护 理管理制度，丰富 优质护 理服 务内容，不但完善，持续改进，把各 项工作落到 实处，现将护理工作 计划制定如下： 一、加 强科学管理，提高 护理质量 护士长及质控小组，经常深入病房 检查、督促、考 评。考 评方式以 现场考评护士及 查看病人、查看记录、听取医生意 见，增强全员参与质量管理的意 识。 1、加强护士长目标管理考核 ,促使各 项护理质量达标，要求 护士长每月一次夜班，一次周日值班，讲一次公开 课和护理单元零差 错。 2、坚持走动式管理，每天到病房巡 查，发现问题 及时反馈和整改。 3、每月召开 护理安全会 议，全院安全大 检查不少于 12 次。 4、强化护士长对科室硬件 设施的常 规检查 意识，平时加强对性能及安全性的 检查，及时发现问题 及时维修，保持 设备的完好。 5、按照医院感染管理 标准，重点加 强消毒隔离制度落 实和医疗废物管理。 6、坚持年有 计划，月有安排，周有重点， 继续进行每月一次 护理综合质量检查，做到检查有小结，有分析，有反 馈，有追踪， 奖罚分明， 简报公示。 7、开展 护理安全质量月、基 础护理质量月、 专科护理质量月、健康教育 质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活 动，切实有效提高 护理质量。 二、优化服务流程，改善服 务态度 1、确保病人的治 疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。 2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。 3、每月召开工休座 谈会，通 过与病人交 谈，发放满意度调查表，征求病人及家属意 见，获取病人的需求及反 馈信息。 4、加强服务意识教育，当班 护士真诚接待病人，把病人送到床前，主 动做好病人入院告知、健康教育指 导。 5、继续进 行立体式 护理满意度调查，合格率达 90% 以上，被点名表 扬者给予奖励。 6、弘扬团队 精神， 树立先进典型，展 现护士风采，在 “ 5.12期”间表彰 “十佳 护士 ”。 三、防范 护理风险，保障 护理安全 1、落实护理质量管理制度，如三 查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等， 认真履行 各班工作 职责，做好五交接班：即床 头交接、口 头交接、 书面交接、重点交接、各 类物品的交接。 2、履行 护理质量管理 职能，认真执行护理不良事件上 报制度，每月 对护理差错缺陷、护理投诉的原因 进行分析，以院内、外 护理差错为实 例进行讨论吸取教 训，提出防范与改 进措施。 对同样问题 反复出 现的科室及个人，追究 护士长及个人的有关 责任，减少 护理缺陷的发生。 3 、严格执行查对制度， 强调二次核 对的执行到位，杜 绝严重差错及事故的 发生。认真落 实患者识别制度， 规范床头卡安全标示。 4 、规范护理文书书写，定期 进行护理记录分析，减少安全 隐患。 5 、加强重点病人管理：如手 术病人、危重病人、老年病人。 对病人现存和潜在的 风险作 出评估，做为交接班时讨论 的重点，引起各班的重 视。 6 、加强重点环节风险 管理，如夜班、中班、 节假日等。合理排班，减少交接班的 频次， 减少工作中的漏洞，同 时注意培养 护士的慎独精神。 7 、完善 护理紧急风险预 案，提高 护士对突发事件的 应急能力。 8、加强安全管理：如危重病人交接、疑 难病人、手 术病人、新入院病人、 压疮预 防、特殊用药、病人管道管理以及病人 现存和潜在 风险的评估等。 四、加 强业务 培训，提高技 术水平。 1、组织护 士分阶段学习《应急预案》、《操作技能》、《基 护》、《疾病 护理常规》以 及《护士条例》、《分 级护理》、《 护理质量考评标准》等，做到有 计划、有落 实、有考核、有 评价。 2、加强急救技能的培 训与考核，熟 练掌握急救 药品及仪器的使用。 3、重点加 强对新入院 护士、低年 资护士培训与考核。 4、加强基本技能考核，不流于形式，定期抽考。 5、加强医院服 务礼仪学习，强化护士文化意 识 。 6、学习相关的法律、法 规，提高 风险防范意 识 。 7、第月 组织一次护理大查房，应急测试，病例 讨论，各科每月有健康教育指 导内容。 8、安排 护理人员外出学 习培训进修或短期学 术交流。 附 2015 年工作安排 第一季度工作重点 :抽查基础护理落实情况护理安全 执行情况， 对存在的 问题反馈到科室并要求科室写出 书面整改措施。 一月工作 计划：制定 护理工作 计划、季重点、月安排；制定三基三 严培训计划；组织召开护理人员会议，明确职责与分工； 组织护 理人员进行一次 护理安全教育培 训。 二月工作 计划：细化各项考核标准并落