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PAGE 1 PAGE 1 IBM eServer i系列与Silverlake的银行业案例  BankMandiri于1998年成立，经印尼四大国有银行合并后形成，是印尼最大的国有银行（总资产为320亿美元）。在2003年7月14日，该银行成功的实现了在Jakarta和Surabaya股票交易市场的成功上市。它的贷款/存款客户数量浩大，其中包括私营公司、国营企业、中小性企业和个人客户。此外，BankMandiri还与许多国外的大型政府机构和企业有着良好的关系。  在1998年10月份四大银行合并初期，BankMandiri有9个不同银行零售核心处理平台共存，它意识到现有的平台不能够支持银行将来的业务发展需要。当时，BankMandiri拥有大约690万有效客户，有大约687个网点和营业机构、1559个ATM银行自动柜员机。  BankMandiri的业务目标是成为一家全球性的银行和金融服务供应商，为印度尼西亚的政府机构、商业企业或者个人客户供应可信任的服务和支持，并占据这些市场中的领导地位。  其业务策略包括：  -保持并加强核心银行业务  -增加在商业和消费领域中的市场占有率  -增加风险管理体制  -增加科技的使用含量  -加强金融力气  信息科技发展策略  1999年，BankMandiri在信息科技、分支网络、雇员、组织结构、公司后台和处理功能等方面都开始进行一系列的转型。2001年3月份，信息科技系统被合并为基于一个集中数据中心的系统。该银行又为全部网点统一安装了一套标准化集中化的流程、产品、操作以及会计系统。  为支持银行的业务发展规划，BankMandiri确定了一项为期3年（2001-2003）的信息科技发展策略规划。该规划中的关键要素之一就是实施“全球银行系统”，其中的原则包括：连续沿用现有的IBMeServeri系列平台运行核心银行业务；在银行的前端和分支机构连续使用Windows平台；应用现代化的、成熟的、集成的软件套装；集成交易中间件来推进交付渠道的发展；利用外部在集成、移植和实施方面的优势，来实现一体化的解决方案。  BankMandiri还特地成立了“全球银行系统”评估小组向IT建设委员会报告，小组成员来自于零售银行、企业银行、运作、IT、稽核、会计和总体服务等部门。  BankMandiriSIBS项目实施（简称eMAS）是一项具有巨大挑战性的任务，压力主要来自于下列几个方面：  §BankMandiri拥有超过640家支行和八百万客户遍及整个国家，跨过三个不同的时差  §必需成功的进行项目实施，为BankMandiri供应整合基础架构和服务，使其能够供应不间断的客户服务，以快捷的应对市场要求并提高竞争力  §超过20项超型新一代IT迁移项目要同时进行，把合并后的银行转变成顶尖的区域性银行  eMAS项目概述  eMAS是一项特别浩大和复杂的实施项目，其中牵扯到流程、人力和科技的整合。其中任务包括：  -要管理32个子项目  -动员超过500名的项目成员  -要支持超过20种系统界面  -该方案要推广到679个分支机构、22个金融出口、6个城市操作中心和总部  -培训超过1万4千名银行职员  -对600万客户和620万的客户账户进行转移  -配置新的IT基础设施（网络、数据中心、指挥中心、服务平台、服务器工作站）  为了能最大化地实现整个项目的价值，该项目采取了3个步骤来进行实施：  1.解决银行的紧急需求  2.建立一个全新的、整合的IT应用平台  3.增加新应用以满意银行新业务的详细需要  eMAS详细任务划分如下：  §成立PMO（项目管理办公室〕作为管理和协作全部的IT项目  §前6个月内把法律规定的报表自动化  §9个月内手机银行，网上银行和区域的零售贷款处理投产  §在26个地区进行第一阶段实施，估计在7个月内完全投产  §完善的技能转让计划  §为投产和全面上线成立指挥重心  §安排人员为支行网络（超过600家）的上线供应支持  §建立系统管理设施  eMAS应用模块架构图示  eMAS系统配置（见下图）  eMAS项目价值  §维持现有的政策和方案，从旧的AS400系统分阶段迁移到新的i系列平台上来  §一个强健的技术平台支撑了新渠道的介入整合（即手机银行，网上银行，企业桌面银行和自助银行等等）  §以客户为重心