机动车验收整改报告。.docxVIP

机动车安全技术性能检测机构验收整改报告 审核人： 批准人： 肃宁县神龙机动车检测有限公司 年 月 日 PAGE PAGE # TOC \o 1-5 \h \z 一、评审情况 3 二、整改项 3 三、整改措施及整改情况 .3 四、整改完成情况 .4 附件1 6 附件2 9 附件3 14 \o Current Document 附件4 17 整改报告 、评审情况 根据公安部121号文件精神，由沧州市交管大队组成机 动车安全技术性能验收小组，于 2013年11月27日对肃宁 县神龙机动车检测有限公司进行了验收。 验收组按相关要求，对该机构的基本情况、业务大厅、 检测线配套设施、检测线人员技能及便民服务、设备状态等 进行逐项逐条验收，并对 13名人员进行了相关法规考试， 对检测线的检测能力进行了辆车次的平行比对试验。 根据检测线实际状况和人员技术水平，提由 4项整改意 见。 二、整改意见 现将验收组给由的整改项汇报如下： 1、公开栏没有公布公安交管部门和技术监督部门的监 督电话。 2、待检区标志不明晰，分区不清楚。 3、工作人员服装不统一，没有佩戴检测机构名称标志。 4、没有设置导办员、巡查员。 三、整改措施及整改情况 对于验收组提由的问题，我公司领导给予了高度的重 视。针对验收组的意见和建议， 我公司专门召开了一次会议， 对每一项整改内容分析原因，设定责任部门、责任人、整改 完成时间。要求在 2013年12月10日前完成相关项目的整 改。 四、整改完成情况 现将基本符合项和整改内容汇报总结如下： 1、公开栏没有公布公安交管部门和技术监督部门的监 督电话。 原因分析：公司领导人对接受群众监督的意识淡薄，没 有认识到群众监督的重要性，没有把群众利益即客户的利益 放到首位。 纠正措施：组织全体人员学习公司《工作人员守则》再 次明确了 “客户至上”工作理念，在监督台公布了县车管所和 县质监局的电话。 整改证据见附件一：1、修改前的监督台照片；2、修改 后的监督台照片。 2、待检区标志不明晰，分区不清楚。 原因分析：对保证客户安全重视程度不够，没有把客户 的利益放到首位，没有将为客户全心全意服务的意识灌输到 工作的每一个环节。 纠正措施：组织人员对待检区进行了划分，分为检测等 待区和停车区。对待检区由入口做了标志，区域内划生了标 志线。 整改证据见附件二：1、整改前待检区照片；2、整改后 待检区照片。 3、工作人员服装不统一，没有佩戴检测机构名称标志。 原因分析：对公司形象建设和员工精神面貌重视不够， 没有认识到工作形象也是检测工作的一个重要部分，是对客 户的尊重，也是方便客户的一个重要环节。 纠正措施：全体员工统一了服装，佩戴了公司名称标志。 整改证据见附件三：1、整改后公司员工工作照片。 4、没有设置导办员、巡查员。 原因分析：没有认识到导办员、巡视员是保护客户利益、 方便客户的一项重要举措，是便民、利民、树立公司形象的 必须；同时也是打击不法车托的有效手段。 纠正措施：设置了 2名导办员，引导车主登记、去报告, 介绍检车程序等；设置了 2名巡查员，巡查各种不法行为， 维护检测现场秩序。 整改证据见附件四：1、导办员、巡查员工作照片。 附件 附件1 PAGE PAGE # 公开栏没有公布公安交管部门和技术监督部门 的监督电话 PAGE PAGE # 1、修改前的监督台照片 尔里直恰将敕M1 不合格一 IM*佬禺想定收H百枚费 L M，■■ 的00有 机5车安生的性域也 ?■由黑 画二二S?1* 丽-?- ；彳；j■点.5家姓呼笄…「、叱 注：方-不含搭的机卡车通行窗次量低不力姑，■噌 MMmt看?**修T*收覆1玩|第三在*■ 蹄喟■聿立 原来的监督电话是经 理的手机号码 2、修改后的监督台照片 科 机动车 7羹巴 守乐松覃?单川 ..千盛曰工俎僵行 呻赧总￥￡ 土星 整改后改为县车管所、县质监局 监督电话 监督台照片改为统一着装、统 一站标 附件 附件2 PAGE PAGE # 待检区标志不明晰，分区不清楚 1 1、 整改前待检区照片 PAGE PAGE # PAGE PAGE # 添加了待检区出 口标识和停车线 附件 附件3 PAGE PAGE # 工作人员服装不统一，没有佩戴检测机构名称标志 1 1、 整改后公司员工照片 PAGE PAGE # 登录室工作人员正在工 作，配备了统一的服装和 公司标识 登录室工作人员正在工 作，配备了统一的服装和 公司标识 PAGE PAGE # F 1 附件4 没有设置导办员、巡查员 1、 导办员、巡查员工作照片