管理学春季考试范围.docxVIP

管理学春季考试范围 管理学春季考试范围 管理学春季考试范围 管理学 14 年春天考试范围 此范围包含了所有的考试内容，但我只讲答题方法，不供给标准答案，并且社科类题目也没有标准答案。请同学们务必认真 提早准备！请同学们务必认真在网上做好阶段作业，阶段作业占总评成绩 40%，早年考试不及格的同学，都是因为作业没做 或许作业成绩太差！ 一、填空题（考试时每题 2 分，共 20 分） 1．管理学的研究方法主要有 一、归纳法：归纳法就是经过对客观存在的一系列典型事物 (或经验 ) 进行察看，从掌握典型事物的典型特色、典型关 系、典型规律下手，从而剖析研究事物之间的因果关系，从中找失事物变化发展的一般规律，这类从典型到一般的研究方法 也称为实证研究。 1．在管理学研究中，归纳法应用最广，但其限制性也十分显然。 2．在运用归纳法进行管理问题的实证研 究时，应当注意几点。 二、实验法：管理中的很多问题，特别在微观组织内部，对于生产管理、设施部署、工作程序、操作方法、现场管理、质量管理、营销方法以及薪资奖赏制度、劳动组织、劳动心理、组织行为、商务谈判等很多问题都能够采纳实验法进行研究。 三、演绎法：演绎法是从广泛性结论或一般性事理推导出个别性结论的论证方法。 ．决议的过程包含 一、辨别时机、发现问题：决议的目的是为认识决问题或许利用时机，假如不存在可利用的时机，或没有发现组织中 存在的问题，就没有必需拟定新的决议来时组织活动做出调整和改变。所以辨别时机、发现问题是决议过程的起点。这也是 决议过程中最为重要也是最为困难的环节，假如问题找错则一错百错，但真切的问题常常为众多的表象所掩饰，需要进行深 入的剖析才能找到真切的问题。 二、确立目标：发现时机和问题，明确改变组织活动的必需性以后，还要研究组织活动改变所应达到的成效，即明确 决议的目标。决议目标不单为方案的拟定和选择供给依照，并且为决议的实行和控制以及资源的分派和协调供给了标准。 三、制定备选方案：在确立问题和目标以后，管理者还应为达到目标找出多种方案。在决议过程中，制定备选方案比 从既定方案中进行选择更为重要，因为这一步骤确立了选择的基础，假如制定的备选方案自己就出缺点，决议很难达到满 意。 四、评论和选择方案：管理者要对在备选方案中进行选择，第一要认识各个方案的长处、弊端和可能带来的结果。在 方案评论和比较时，最常用的方法是成立一套有助于指导和查验判断正确性的决议准则，依照决议准则对各个方案进行评论 打分，而后要依据组织所掌握的资源来剖析每个方案的利害，获取方案好坏的比较结果。 五、实行方案：方案一旦选定，组织就应开始着手拟定履行方案的详细举措和步骤。为保证决议目标实现，应将目 标层层分解，落实到每一个履行单位，并明确负责人，调换各样有关资源，保证参加实行的人员充足接受和认识有关决议方 案的各项工作，对可能出现的问题拟定相应的详细举措，以保证方案的正确履行。 六、评估反应：往常一项复杂的决议方案的履行需要较长的时间，此间各样状况都可能会发生变化，因此一定经过 按期的监察检查，实时掌握和评估决议的履行状况，获得各样反应信息。当实行状况与既定目标发生偏离时，应实时采纳纠 正举措；当客观条件发生重要变化时，原决议目标可能难以实现，这时就需要从头找寻问题和时机，开始新一轮的决议。 1/12 3．领导工作的基根源理有 一、指明目标原理：让全体成员充足理解组织的目标和任务是领导工作的重要构成部分。越是使组织成员充足认识组织的目标，明确自己的职责，越能使其做出更大的贡献实现组织的目标。 二、协调目标原理：从根本上来说，个人目标与组织目标若能获得协调一致，人们的行为就会趋势一致，从而实现组织目标并获得收效。领导工作就是要令人们尽可能地为组织做出贡献。当个人的某些需要其实不完整同组织目标相一致，领导的工作假如能够并且能够使个人与组织的利益协调一致和相互增补，将会令人们能够发挥出忘我的献身精神，从而使管理工作更为顺利。所以，领导者一定要注意利用个人的需要动机去实现组织目标，在说明计划和委派任务时，协调个人与组织的目标。 三、命令一致性原理：领导者在实现目标过程中下达的各样命令越一致，个人在履行命令中发生的矛盾就越小，越易于实现组织目标。 一般状况下，人们受同一个上级领导时，能最好地按领导的指示做事。但是，在事实上的确存在为了提升一个组织或部门的全面工作效率，需要多方面的指挥，并且依照料理宽度，一个领导体在达成一项工作任务时，同时指挥 着几个部下，这就一定重申命令的一致性。此时，要表现出所做的全部工作都是为了实现组织目标。不可以出现 “朝令夕改 ”，使下级部门或人员不知所措，造成工作次序杂乱的场面，从而影响的实现和给部下造故意理上的不快乐或不满。 四、直接收理原理：上级与下级的直接接触越多，所掌握的各样状况