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精编范 最新导游实习报告范文 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 导游服务是旅游服务的一个组成部分 , 是在旅游活动的发 展过程中产生的, 随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能 的服务工作, 它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习 中, 对于导游服务工作我有了更深的了解。 一、实习概述 实习地点： 实习时间：20__年2月到20__年5月。 实习目的：了解旅行社经营管理过程, 掌握导游业务。 实习内容：跟团学习导游带团技能, 了解旅行社各部门的工 作程序, 并独立带团。 二、谈导游 （一）首先我想说说对导游的认识： 导游是种职业, 是门技术, 是门艺术, 是门科学。 导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱, 导游是旅行 社的门面和旗帜, 一个好的旅行社必定有好的导游, 这些人是旅行社 第 1 页 /共 5页 精编范文 的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道, “三百六十_大小, 只有 “认真”了, 才能敢于“负责”。除了“认真”了, 还要“熟练”。要“熟”只有 一个方法, 那就是要多练！知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的 时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”, 到用时才能从容不 迫, 如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好 导游、优秀导游还有很大的距离。 导游也是门艺术。要把着龙头走, 上了车我就是老大。我们 知道, 一条船上只能有一个老大, 老大多了船要翻的。正常情况下 , 首先是要照顾大多数人的利益, 不能耽误大家的游程。要掌握节奏： 该快就快, 该慢就慢, 快慢接合。要顺着潮流：看大趋势, 要因势利 导, 适时引导, 不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时, 尽情发挥； 感觉不好时, 及时调整。要控制住自己的情感, 要掌握分寸, 不能乱 了方寸。要一专多能：要多才多艺, 会说会唱, 会跳会喝。如会一些 摄影、摄像, 书法, 绘画等更好, 对导游工作将大有帮助。要扬长避 短；要即兴发挥, 发挥自己的强项, 往往能超常发挥。 导游更是门科学。正因为导游是种职业, 是门技术, 是门艺 术, 所以它也是种学问, 也是门学科。既是学科就要用科学的态度去 对待它, 研究它。现在我们大学都基本上有导游专业, 国家旅游局每 年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深, 不是随 随便便就可以学的来, 像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何 与游客进行沟通等等, 这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。 第 2 页 /共 5页 精编范文 （二）接下来在导游讲解方面, 我也总结了几个要点： 首先你得明白游客们想听些什么, 想听怎样的讲解。像我们 这样的新导游一 上岗总觉得最重要的是背好景区材料, 把它们背得烂熟, 张 口就不会停顿, 这就是表示自己已是一个合格的导游了, 但是通过几 次带团我发现其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为 “杂家”, 还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事, 必先利 其器”。要想成为专业的导游, 还必须熟练掌握导游语言的基本技能。 因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重 要的口头语言表达, 这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达 形式。 人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊 天。你把游客看作 朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情 , 才能抓住他们的 注意力。另一半是讲解技巧, 它是一个很深奥很复杂的东西, 其实有 那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡 或他熟悉的东