中层管理人员访谈提纲通用.doc

某某集团武汉安全环保研究院中层管理人员访谈提纲 一、 总 体情况了解 1. 您的具体职位是什么？您的主要工作任务，岗位责任和职能。 2. 您在组织结构中所处的位置，上下级汇报关系。 中层职能部门的访谈 1. 请您介绍一下所在部门的基本情况。 （部门的职责、组织结构和人员基本情况和职责分工） 2. 您的部门的业务及职责是什么？如何履行及效果如何，受到哪些阻碍，您认为如何才能更好地 发挥作用？ 3. 您的部门与哪几个部门经常发生关系？其他职能部门的沟通、协作情况如何？各职能部门协调 顺畅吗 ? 如存在问题，如何改进比较合适。 4. 您了解本院的发展规划吗？参与过本院规划的制定吗？您的部门现在是如何以发展规划来指导 工作，采取了哪些措施，如何落实到各级管理层和员工个人？您认为还存在哪些问题，应如何 处理？ 5. 您如何看待本院各行业？（行业特征、竞争对手、竞争格局、发展前景、所需能力、核心竞争 力、行业平均利润率、行业关键成功因素…） ， 6. 您如何看待多元化，对相关多元化和无关多元化、前后向一体化的设想，未来的业务组合是什 么，需增加、强化、弱化、或撤销哪些业务？ 需要哪些方面的资源匹配？ 7. 您如何看待本院的发展前景 ?本院的发展受哪些因素的影响较大？优劣势在哪里？ 8. 您认为本院的主要问题是什么？战略 ?组织结构？还是内部管理？外部市场开拓？营销管理？ 员工的素质？母子公司管理？企业文化？ 9. 您期望本院 5 年内达到什么样的目标？（如：年总销售额、利税、净利；成本控制情况；对产 品结构、组织结构有哪些构想；在开拓市场和提高市场份额方面准备做哪些工作；在技术方面， 与国内、国际同行相比，期望研发达到什么样的水平；在人力资源方面？）实现以上目标的工 作重点是什么？ 二、 部 门间协调 1. 您觉得目前的职责权限分布是否有过于集中或过于分散的现象？各部门的责任应该如何调整？ 这些责任的调整是否需要新设、强化、合并、拆分、弱化、撤销部门或岗位或人员？ 2. 本部门和其他的职能部门之间有协作关系——人、财、物、信息？相互之间的协调工作是由各 自独立完成还是必须经过各自的分管领导？协调中存在问题有哪些？您认为问题的原因是什么？如 何解决？ 3. 本院各部门间权责是否清晰？有无交叉、重叠、或多头指挥、领导现象？（主要是哪些事项上） 4. 您认为在整个工作当中如果发生问题，是否能够明确的界定责任问题，并奖惩到位？ 5. 哪些部门存在人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等类问题？ 6. 部门考核（汇报关系、考核指标、考核标准、费用控制）现状如何？ 7. 本院内的上下级的沟通一般采用何种方式？正式或非正式？ 8. 有没有发生过有事找不到部门负责，推托的情况？ 三、 部 门内管理 1、 上级领导对您工作中的人事、财务、关键业务授权是否足够？ 2、 部门内人员是否足够，哪些岗位人多、哪些岗位人少（相对或绝对）？下属任务量是否饱满 3、 部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？ 4、 哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须由分管领导决定， 哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处 或不合理之处？ 四、当前企业管理体制的存在的问题，对未来的母子公司管理模式的初步构想？ 1．您认为现行的母子公司的管理模式存在的问题是什么？职能部门和下属单位及控股公司是怎 样的一种关系，如何实现监督、指导和控制，有哪些流程还有待于改进？ 对下属单位人事控制：人员招聘、任免、考核激励权力 对下属单位业绩控制与评价 对子企业发展是否有明确指导目标 对下属单位申批内容的决策程序、决策效率 子企业应该具有的权限？ 2．您对未来的母子公司的管理关系有怎样的构想？ 五、 人 力资源 1. 您所在部门的员工人数，人员素质，人均收入。 2. 如何看待目前运作的考核激励体系？存在什么问题？原因何在？如何解决？ 3. 对目前收入是否满意，如不满意期望是多少？同行业及本市其它企业收入情况。 4. 除物质激励外，单位其他激励是否充分，有何问题？原因何在？如何解决？ 5. 单位晋升的通道有哪些，以前晋升的原因或标准，对晋升影响最大的因素？ 6. 单位开展过哪些培训，您对培训有何期望和建议？ 7. 您对现在的工作是否满意？您认为影响您的满意程度的最重要的是什么？工作环境、收入、成 长机会、领导凝聚力、快乐或其他？ 六、 企 业文化方面 1. 本院的文化特点是什么，您能简洁式总结一下吗？ 2. 效率，竞争与合作及人际关系哪一点更为本院提倡，员工工作积极性如何？ 3. 我们的领导集体有何特点：创新、能力强、决策果断等 4. 本院内部人际关系特点 5. 我单位、各部门内存在小团体吗？ 6. 如何看待