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2021 商场超市职工个人工作总结范文五篇 2021 超市职工个人工作总结 1 新年的脚步越来越近，新的一年又将充满期望和挑战在等待着我 们。回顾沉思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们 紧密配合，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的顺和客运公 司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里，我们 超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫 等都给给超市增加了可观的效益。但我们也就应敏锐的看到，虽然取 得一些成绩，不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空 间，我本人现将工作总结如下： 一、用心主动学习各方面知识。能熟练掌握各种商品的属性、功 能、价格，以便更好的引导旅客消费。例如，在收银工作中，我能熟 练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，以及持续主动和热情的 服务态度，为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。 二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度。在理货工作中， 我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的缺货 和补货状况。我还会随时查看商品日期，保证食品的安全性，认真清 洁货区和餐车，制造良好的视觉效果和温馨感受，给旅客带给一个舒 心的环境购物。 三、服从管理听从指挥，一切工作都按照决策认真执行。今年和 站后，新出台的 6s 管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相 处、互相协作，帮忙他们更快的掌握了工作流程，从心理上和工作上 第 1 页 共 14 页 双重融入到我们的大家庭中来。 以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，只有 持续不断的自省精神才能更好地成长、工作，所以我也不避讳自我的 不足之处，并在此提出解决方法，期望得到领导和同事们的不吝指正。 一、工作中缺乏细心和耐心，在搭配销售法方面缺少用心的探索 精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中 不断学习，从而到达提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。 二、思想上有时很懒惰，不愿意动脑筋思考问题，处理问题缺乏 灵活性，不会找技巧，一板一眼的工作，缺乏创新意识。今后针对这 些问题，我将克服自我的不足，把所学的企业文化和企业精神运用到 实际的工作中去。 除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还将在仪 容仪表方面加强学习，打造淄博城市的窗口；服务态度方面礼貌礼貌， 和声细语；按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范，真正把企 业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯；发挥老员工的带头实 干精神，充分发挥经验丰富这一优点，尽力像爱护自我的家一样爱护 自我的工作站点。 我深信，我们的领导的高瞻远睹，我们的同事团结一致，我们的 明天必须会更加完美！ 2021 超市职工个人工作总结2 在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与祥瑞香山缘共同度过了我 20__。通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作与努力，在 第 2 页 共 14 页 汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的发展。 盘点 20__，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题；关于以 顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾 客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售开店速度、整合 零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问 题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势 的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色 转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复 杂问题的途径。对20__年的工作总结如下： 一、销售业绩 20__下半年，我店共计实现 651 万元的销售业绩，日均客流量 1647 人，日均客单价39.88 元，全年中，12 月份销售表现突出，占 下半年销售份额的 29.94%；生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成 最好，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。 下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面 1、10 月对生鲜的调整和改造，特别是对生鲜区：散装大米、散 糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后；同时百货区的陈列位 置调整后让整个超市的视线更开阔