kpi绩效管理程序含表格.docx

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2021-12-08 发布于天津
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KPI绩效管理程序 (ISO9001:201f5) 目的通过对关键重要过程的监视和测量，并从中寻找改进的机会，最终实现过程优化特制定本规程。适用范围本规程适用于本公司管理体系内关键绩效指标的管理实施与考核控制。术语定义 KPI :关键绩效指标，是 Key Performance Indicators 的英文简写，是通过对组织内部某一过程的输入端、输出端的关键参数进行设置、采集、计算、分析，衡量过程绩效的一种目标式量化管理指标。过程的所有者：对一个具体过程的实施、维护和改进负责，对过程的输出是否满足输入要求负总责。职责 4.1管理者代表负责组织各关键过程 KPI的制定、管理及