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[咨询顾问培训]企业管理咨询顾问知识技能培训课件? 管理顾问概要? 分析与解决问题方法? 信息与资料搜集方法? 客户交流与报告准备? 附录? 管理顾问概要? 分析与解决问题方法? 信息与资料搜集方法? 客户交流与报告准备? 附录管理顾问的发展历史?90 –?信息系统咨询，国际化?80 – 90年代?企业战略，Re-engineering?60 – 70 年代?市场营销，领导与激励，目标管理、质量管理，Downsizing?MichaelPorter?第一次世界大战 – 60 年代?组织，人的因素，运筹?Edward?1870 - 第一次世界大战?提高生产率?Arthur D.Little?FrederickTaylorDeming管理以事实为基础，通过结构性思维，为企业解决问题2020/8/195问? 企业? 市场顾战略组织流程信息系统2020/8/197顾信息资料收集报告提交/实施分析与结论项目进展2020/8/198解决问题的旅程100%最解决问题的信心程度0%2020/8/199? 管理顾问概要? 分析与解决问题方法? 信息与资料搜集方法? 客户交流与报告准备? 附录以问题作为关注点客户希望达到的位置客户目前的位置沟通解决问题的方案明确问题解决问题组织想法产生想法制定研究计划分析获得的信息2020/8/1911解决问题的思路? 根据事实? 以假设为导向? 进行有结构的逻辑推理