中原地产培训体系规划书.docxVIP

中原地产培训体系规划书 1 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 中原地产 ( 中国 ) 有限公司培训体系规划书 前言 我们经过培训体系规划书 , 介绍中原 ( 中国 ) 的培训体系 , 以及建立培训体系的进程方面的整体规划 , 使中原同事们对中原的培训体系 有一个宏观的了解 , 以便于在培训体系的建立与运行的各个阶段 , HR 部门与相关部门、 中央 HR与地方 HR 能够更好地合作 , 从而有利于建立更高质量的培训体系 , 而且提高培训体系的运行效能。 培训体系包括培训的分类、 各类培训的培训方式、 培训需求分析、培训课程设置、 培训教材的开发、 内外培训讲师的资格评审与延 请、 培训计划的制定、 培训辅助材料与设备的配备、 培训的组织与实施、 培训效果的评估与改进、 培训资源与信息的管理、 培训档案管理、 培训成果运用等。我们将在以下内容述及。培训的分类 我们把整个中原的培训以专业性质为标准分为四大 : 管理类、 专业类、 销售类与行政事务类培训。 管理类 : 是指对主管类人员如组长、 主管、 经理、 总监、 总经理 , 最低层次是带领两个人以上的团队去实现团队 ( 组织 ) 目标的管理人 , 高层次的是中原的最高经营管理者。除此之外 , 也包括上述职位的副职 : 如副主管、 助理主管。 专业类 : 指公司本专业的培训 ( 如研究、 策划、 销售等 ) 以及公司辅助部门专业的培训 ( 如包括人力资源专业人员、 财务专业人员、 会计、 审计、 计算机等 ) 。 2 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 行政事务类 : 包括各部门的文员、 秘书、 助理 ( 如主管助理 ) 、 办事 员、 水电木工、 司机等。此类培训由各分行 HR进行操作 , 不是中央 HR 考虑的重点 , 在本文以下内容之中不再述及。 按照纵向的层次划分 , 我们又将上述管理类培训分为中基层管理培训、 中高层管理培训、 高层管理培训三类。 按照公司本专业发展的需求 , 将会分为物业顾问、 高级物业顾问 , 策划员、 策划师、 高级策划师 , 等; 各类培训系统建立进程的规划 在 下半年 , 由中央 HR建立中基层管理培训系统并开始运作。 此培训系统的建立包括以下工作 : 中基层培训的需求分析、 课程设置、 课程试听、 培训讲师的资格审核与聘请等工作。当前此系统已 经建立 , 下一步将运作此系统 , 包括如下工作 : 培训计划的制定、 培训的宣传、 准备、 培训的实施、 效果反馈与改进方案 ; 中基层培训的外部资源的内部转化等。 上半年 , 我们将建立并运作中高层管理培训系统。 下半年 , 我们将建立并运作高层管理培训系统。 上半年 , 我们开始着手各分行的专业类之策划与销售子类的培训资源的整合。下半年 , 我们结合中原内外资源 , 建立专业类之策划与销售子类的培训系统。 我们将完善中原的专业类之策划与销售子类以及专业类之辅助部门 部门专业子类的培训、 管理类培训及销售类培训。在这一年 , 我们还将利用中原的培训系统 , 结合中原内外资源 , 着手中原学院的筹建工作。 3 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 培训需求分析与培训课程设置 培训需求的产生方式 培训需求分析是确定培训点 , 即设置培训课程的基础 , 因此 , 我们在培训规划开始 , 首先要根据培训的对象进行培训需求的分析。培训的需求是基于以下几方面产生的 : 组织方面 : 员工素质模型与岗位任职资格的要求 ; 作业方法与技能 ; 组织变化 ; 运作方式与流程的改变 ; 公司战略与发展的要求 ; 标杆企业的运作模式。 业务方面 : 新的业务运作流程 ; 新的产品或服务的导入。 绩效方面 : 考核所表现出的在管理、 技能、 知识等方面的短缺与不 ; 员工发展方面 : 员工为个人发展提出的培训要求。 培训的需求分析与课程设置 针对于不同的培训类别 , 我们采用相适合的需求分析方法 , 并结合其它方法进行分析。 对管理类培训的需求分析 我们以组织发展产生的需求为重点 , 对公司业务所确定的岗位任职资格的素质发展模型进行分析 , 确定中基层、 中高层和高层管理者的综合素质与管理素质的要求点 , 以此要求点确定管理人员的管理课程 , 结合管理人员应该掌握的专业技能 , 以及与管理层沟通沟通后提出的 培训需求 , 形成管理人员培训需求的全部内容。现在 , 我们基于此种 思想 , 已经初步确定了中基层管理人员的管理课程 ( 将在下文中详细述及 ) 。 我们在进行管理类需求分析时 , 从专业的角度进行分析 , 并广泛同业 4 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 界的专家、 企业管理人士进行研讨、 论证。在我们规划