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PAGE PAGE 1 关于酒店正能量稿件 1. 酒店管理员学习正能亮的文章有什么好处 首先，是“正能量”。酒店从业者尽量细心谨慎哦，由于这是工作要求的一部分。  其次，言归正传。酒店管理是比较全局又详细的工作。事务大量又繁琐，管理者需要有乐观良好的心态去面对高强度高压力的工作，不只要学会自我调整，还要用本人的乐观形态去影响他人，比犹如事、客人等。多学习正能量的文章，不只能提高自我修养，增加心理素养，提高抗击打力量和调整负面心情的力量，更好的应对高强度快节拍的工作；同时还可以更好地塑造自我抽象，提高个人影响力，能够更好地管理酒店，管理下属，带好一个团队。团队的全体力量强了，才能更好地为酒店实现业绩和口碑的双赢。你用正能量感染员工，员工会用正能量感染他人，工作表现提高，可以为客人供应更优质的服务，客人满足，酒店满足。 2. 依据永不言败我们是最好的团队写一篇3000字的演讲稿关于酒店餐饮的 敬重的各位领导、友爱的各位同事：  大家好！  我叫***，是来自***酒店餐饮部的一名一般服务员，走上这个演讲台，我心情特别感动，我们感激酒店领导对培育人才的良苦专心。不论结果如何，这段精彩的记忆将永久收藏在我心中。  我为大家演讲的题目是《优质服务，从心开头》。 优质服务，从心开头。  这是个真实的故事，一位女士拎着个布袋，来到建设银行开封金明支行办理存款业务。当她打开布袋，里面全是硬币和破旧零纸钞，用手一掂，约有10公斤左右！  作为银行应当无条件的为客户收存零钞，但一次拿如此多零钞来存还是第一次遇到，接待员没有拒绝她，该女士述说到她今日已经跑了好几家银行了，没有一个情愿存这些钱。  清点如此多的零钞确定要占用大量时间，并且假如按正常状况到柜台存款，势必影响到其他客户的业务办理。接待员准时把状况反映给值班行长，随即按弹性排班表调整人员添加临时窗口进行清点。  经过两个多小时的紧急“战役”，工作人员最终把这袋零钞分类、清点、打把完毕。经清点核实，这批零钞共计有一角硬币1700余枚，一元硬币1400余枚，五角硬币1010枚，一角破旧纸币520张，五角破旧纸币264张，另有各类分币200余枚，合计人民币2267.33元！  当零钞顺当存好后，该女士感动地连连道谢，并表示以后全部积蓄以及生意上的业务都要放在建行来办理。建行员工以“真心、诚意和专心”服务感动客户的同时，也真正赢得了客户的心，提升了建行在客户心目中的良好抽象。  餐饮行业也是如此。在顾客餐饮的整个过程中，作为一线的工作员，与顾客进行面对面的沟通。我的言行举止，不只影响到顾客消费时的心情及对我们和酒店的评价，有时甚至会影响到酒店的声誉。  要使顾客满足，关键是最大限度地满意顾客需求，协调顾客和酒店之间的关系。这就要求全部服务人员要强化顾客意识，站在顾客的立场上去思考顾客的内心需求；要急顾客之所急，想顾客之所想，做顾客之所需。  那么如何供应优质服务呢？ 优质服务，从心开头。  我们应当对每一位来宾供应浅笑服务。将每一个服务程序，每一个微小服务工作都做得很精彩。将每一位来宾看作是需要供应优质服务的贵宾。在每一次接待服务结束时，都应当显示出诚意和敬意，自动邀请来宾再次光临。想方设法细心制造出访来宾能享受其热忱服务的氛围。一直应当以热忱友好的眼光关注来宾，顺应来宾心理，猜测来宾要求，我们假如能为每一位进入酒店用餐的客人供应优质服务，让客人对饮食和服务均感到满足，那么酒店就会渐渐拥有一个固定的消费群。  优质服务，从心开头。  把酒店打形成顾客眼中的“家外之家”，尽心竭力地为顾客供应便利顺手贴心的服务。对待顾客只要像家人那样，让其感到家的温馨，和谐融洽，顾客才情愿常常惠顾。为客人供应优质服务是我的最大追求。我的使命就是服务好每一位顾客。  我没有豪言壮语，只要朴实无华的言行，盼望用我的努力，从心开头！ 我捧着一颗心，让顾客带着浅笑回家。 让我们一起携手，共创**酒店美妙辉程！ 我的演讲完毕，感谢大家！ 3. 关于我爱酒店的演讲稿,急需 我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。  想问大家一个问题：“你为公司的运营进展预备好了吗？”  或许你会说：“我只是一个一般员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事！”  在这里我要大声的说：“你错了！在公司的运营进展过程中，在平凡一般的岗位上，我们虽然只是一般的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司进展前进的基石！公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与欢乐，连接万人心！”  人活在世上