保安奖惩条例物业公司版.pdfVIP

保安奖惩条例 XX 物业公司秩序维护员奖惩制度 为切实加强秩序维护员的队伍建设，提高整体素质，树立良好形象，规范行使 工作权利，激励队员爱岗敬业的精神，有效维护公司利益和业主的生命财产安全; 同时为了正确评价队员的工作业绩，杜绝一切不良行为，特制定本奖惩制度。 第一章 考核方法和考核程序 一 考核实施 1.凡上岗通过试用期的秩序维护员，均属本考核范围。 2.每名队员每月考核成绩满分为 100 分，100 分为优秀，80-99 分为良好，70- 79 分为合格，70 分以下为不合格。 3.对违纪队员的处罚分行政和经济处罚两类，行政处罚分为:警告、降职(降 薪)、辞退;经济处罚分为罚款、赔偿。 4.秩序维护员考核采用项目经理日常考核 和运营部经理随机检查相结合的考核方法。奖罚结论记录在《公司秩序维护员考核 纪律表》上，月度考核得分末尾者作辞退处理。 5.奖励由项目经理报请营运部经理批准，当月请病事假 2 天以上的队员不列入 评选范围。 二 考核程序 1.经理进行日常检查，发现违纪行为及时纠正，并开具《秩序维护员违纪处罚 单》，违纪员工签字，《处罚单》月底统一汇总报运营部经理和总经理审核同意 后，行政人事部备案。 2.公司运营部、行政人事部要经常对各现场进行检查，发现违纪行为要及时批 评纠正，并开具《秩序维护员违纪处罚单》由违纪员工签字。 3. 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则。 4.优秀秩序维护员由现场项目经理组织考核评定并上报具体事迹，经运营管理 部和行政人事部核实，报总经理批准后，给予奖励。 5.人事部核算工资时，将依据《员工处罚单》扣除薪金或奖励单据支給奖金。 三 奖励 对有下列表现之一的队员，经查证给予相应的奖励: 1. 敢于同违法分子作斗争，成绩显著者，加20-40分并奖励100-200元; 2. 积极参加抢险救灾，保卫业主生命财产的安全，成绩突出者，加20-40分 并奖 励100-200元; 3. 发现和避免重大安全事故隐患的，加20-40分并奖励100-200元; 4. 对搞好小区仪表风纪 一 严格着装上岗，精神饱满、作风严谨、把握原则、谦逊有礼、树立和培养 “我 是公司窗口形象”的思想意识。 违反规定有下列行为之一的队员，给予以下相应处罚: 1.上岗未穿工服，未戴工牌者，扣2分并罚款10元; 2.工服不干净、有褶皱或衣冠不整齐(混装、纽扣未系好、敞胸、不带保安 帽、 卷裤管、挽袖口)、佩带工牌、通讯工具不按要求的，扣1分并罚款5元，并 责令其 纠正; 3.男队员蓄长发(未达到“前不过眉，侧不过耳、后不及衣领”的标准)、烫 发、 留胡须、留长指甲和染异色头发的;不注重个人清洁卫生的;佩带饰品、挂件 的，扣 1分并罚款5元，并责令其纠正; 4.上岗执勤时，站姿、坐姿、行进等队列动作不按规范要求的，交通手势不符 合规范的，扣1分并罚款5元，并责令其纠正。 二 牢记公司宗旨，规范和习惯使用服务用语，掌握礼仪知识和规程，努力提 高服务水平和技巧，与业 (住户)建立良好的关系，“为客户提供最优质的服 务”。 违反规定有下列行为之一者，给予以下相应处罚: 1.遇上级领导及外来参观，不主动敬礼问候的，扣1分并罚款5元; 2.执勤中不使用文明用语，举止不文明，未按规范要求的，扣4分并罚款20 元;对当场指出其存在的问题，不能接受且态度恶劣的，扣10分并罚款50元; 3.对业主和来访人员态度冷漠，不主动示好问候的;对老、弱、病、残、幼者 不主动提供帮助的，扣4分并罚款20元; 4.行走时跑、跳，二人搂抱、挽手而行;与业主相遇时未主动停下，未靠边行 走，或与业 (宾客)同时进出门时，未主动停下让业 (宾客)先行，横冲直撞、粗 俗无礼者，扣4分并罚款20元; 5.嘲笑、侮辱、指责服务对象或其他人员而引起不必要口角和冲突的，视情节 扣4-10分并罚款20-50元; 第三章 工作纪律 一. 上班(包括例会、培训等)不迟到，早退，不误班，漏班，不得无故脱岗。 请假、调班必须逐级申请及填写请假单，归队后销假，严禁电话请假。 违反规定有下列行为之一者，给予以下相应处罚: 1.上岗不按时到达，迟到、早退在半小时