基本礼仪的介绍及训练.docVIP

基本礼仪的介绍及训练 礼仪是在长期社会生活中形成的一种行为规范，是个形象组成的重要部分。 礼仪分类： ●个人礼仪 ●办公室礼仪 ●活动礼仪 基本礼仪 ●站姿：抬头、挺胸、收腹 ●坐姿：抬头、挺胸、收腹、坐凳子的前1/3 ●行姿：抬头、挺胸、收腹、两眼平视前方，上身不摇晃、步伐稳健 手势的基本要求： ●交谈时手势不可太多 ●四指并拢，掌心向上 ●不可用食指或一个指头对着对方 细节举止（一） ●不当众挖耳朵、鼻孔 ●不抖腿、摇晃身边体 ●不当众剔牙、化妆等 ●吃饭、喝汤时不出声 ●不随地吐痰，乱扔垃圾 细节举止（二） ●公众场合、讲话声音适当 ●接打电话注意环境、场合 ●注意衣服整洁干净，头屑不当