ERP系统停机预案分享.pdfVIP

ERP 系统停机预案 1 目的 为进一步稳定 ERP 系统良性运行，确保生产计划及时下达和生产数据的及 时获取，建立起畅通的信息渠道，减少和杜绝因 ERP 系统停机带来的损失和影 响，保障生产工序的正常运行，特制定本预案。 2 适用范围 总公司所属有关单位。 3 定义 应急预案：本文是指应急准备与响应的计划。 4 引用文件 4.1 SSP447/01 《应急预案与响应管理程序》 4.2 SSP452/01 《事故调查处理程序》 5 职责 5.1 ERP 系统突发停机时，生产部总调度室负责通知生产部计划科、自动化部等 相关部门；负责协调各生产厂的生产秩序，确保生产的顺利进行。 5.2 生产部计划科负责生产计划指令的下达，总调度室值班人员根据指令协调各 生产单位按计划生产。 5.3 各生产单位负责按照指令执行生产计划，并及时跟总调度室联系计划的执行 情况，确保计划的连续性和严肃性。 5.4 自动化部负责维修和处理故障。 6 管理内容及要求 6.1 事故和紧急状态 事故和紧急状态包括： ERP 系统突发停机或某一个或几个单位系统停机。 6.2 应急机构 总公司应急机构由生产部、自动化部、相关生产厂等单位组成，应急电话 为： 生产部指挥中心： 88866856 88866019 生产部计划科： 自动化部：88865505 一炼钢： 二炼钢： 三炼钢： 一炼铁： 二炼铁： 铸管公司： 汽运公司： 运输部： 6.3 应急预案的内容 : 6.3.1 ERP系统突发停机。 应对预案： A 、生产部总调度室及时通知自动化部有关人员，对系统做出判 断和处理。 B、及时与生产厂沟通，根据计划的进度，及时与计划科科长、计划 员沟通。 C、根据计划科计划员的指令，及时把计划指令下达到生产厂，确保生 产的连续和稳定。 D、系统恢复后，及时通知生产厂进行数据的录入工作。 6.3.2 某一个或几个单位 ERP 系统停机。 应对预案： A 、及时通知自动化部有关人员，及时对系统做出判断和处理。 B 、及时与生产厂沟通，根据计划的进度，安排生产厂的生产任务的执行。 C、 协调生产厂人员及时检查系统和线路，保证系统尽快恢复。 D、系统恢复后，及 时通知生产厂进行数据的录入工作。 6.3.3 ERP系统停机或检修 6 小时以上。 应对预案： A 、ERP 系统停机后，自动化部要及时通知各相关生产厂。 B、 总调度室计划值班人员要把任务计划从系统导出，以便和生产厂及时沟通。 C、 及时与生产厂沟通，根据计划的进度，下达生产厂的计划指令。 D、如遇到特殊 情况，及时和计划员沟通，根据计划科计划员的指令，及时协调和把计划指令 下达到生产厂，确保生产的连续和稳定。 E、系统恢复后，及时通知生产厂进行 数据的录入工作。 6.4 事故处理 事故发生后，由生产部组织相关部门根据 SSP452/01 《事故调查处理程序》 的有关规定进行事故处理。