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PAGE 1 PAGE 1 2019年企业如何用CRM取暖御寒  虽然越来越多的企业已经熟悉到CRM系统给企业带来的价值，但还是有许多企业对CRM系统的认知不足，上CRM系统纯粹为了跟风，并没有结合企业的实际状况来规划CRM系统，也就达不到相应的管理目的，反而让员工被系统所累。这种状况就不建议投入经费。  在寒冬2019，企业为什么还需要CRM呢，省点费用不更好么。诚然，每个企业对CRM都有有不同的价值定位，不同的部门和岗位对CRM也有不同的理解。但随着销售人数和客户数量的不断增加，企业发展到一定规模时，传统的营销管理模式已经捉襟见肘疲于招架，更谈不上助力营销的发展。此时已经不是赶时髦跟风，看到别的企业在用CRM自己也要上，而是成为业务发展的刚需不得不上一套CRM系统，来解决整个营销运营管理的问题。这种状况在CRM系统上的投入将转化成业绩的增加和成本的降低，特别值得。  虽然越来越多的企业已经熟悉到CRM系统给企业带来的价值，但还是有许多企业对CRM系统的认知不足，上CRM系统纯粹为了跟风，并没有结合企业的实际状况来规划CRM系统，也就达不到相应的管理目的，反而让员工被系统所累。这种状况就不建议投入经费。  一般来讲，一套优秀的CRM系统可以帮企业带来这些能量：  1.培育客户的忠诚度  “以客户为中心”是许多企