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岗位工作职责 一、营运总监 岗位职责： 制定营运中心管理制度及工作流程、岗位职责； 制定营运中心工作计划； 审查各个部门所提交的工作汇报，要评估其工作效率以及存在的问题进行处理； 指导、管理、监督各个部门属下的工作人员的业务工作，改善员工的工作质量和服务态度，对下属员工进行绩效考核，并作出适当的奖励与惩罚； 要组织并完善各部相关的专业的管理制度； 要组织公司员工进行业务培训； 二、操作经理 岗位职责： 负责营运中心所运作项目运输业务操作作业； 负责安排操作部人员的工作并对其进行考核和评价； 作为公司与客户日常联络窗口，负责监控项目运作全过程，在作业中遇到异常情况和突发事情应在第一时间报告上级； 是公司处理事故第一责任人，并负责统计事故损失金额以及上报处理意见； 负责装卸队伍管理，资源配置，根据库存及作业要求提出增加或减少资源计划； 负责公司与客户服务计划的全面执行，安排整体运作力量，完成客户要求； 做好员工培训工作； 三、操作（配载）主管 岗位职责： 负责公司现场、客户提货现场操作管理； 负责车辆货物配载工作并安排装卸人员配载装车； 按公司规定对所有客户货物订单时间、到货时间进行管理并按配载要求进行货物配载； 要求并督促装卸人员必须按配载表进行装车，并对货物进行保护； 负责与车队协调车辆调派； 在配载过程如发生异常情况或突发事情应第一时间上报上级； 负责现场操作、监装员、配载员的业务培训； 所有操作单据归档； 四、装卸主管 岗位职责： 负责装卸人员的管理； 按操作人员指令进行车辆货物装卸； 详细牚握客户货物的性质要素，并按客户要求进行装卸作业，杜绝野蛮装卸； 要求装卸人员在装卸过程中加强对货物的保护，并严格执行配载的操作要求进行作业； 负责装卸人员的安全培训； 正确使用装卸工具； 装卸费用的管控，合理安排装卸人员工作； 所有操作单据归档； 五、操作助理 监装员 配载员 岗位职责 负责公司操作现场、客户操作现场的管控； 负责车辆货物配载工作并安排装卸人员配载装车； 按公司规定对所有客户货物订单时间、到货时间进行管理并按配载要求进行货物配载； 要求并督促装卸人员必须按配载表进行装车，并对货物进行保护； 负责现场配载货物监装，并对装载安全进行管控，确保货物在运输过程不会造成变形破损； 负责协调装卸人员装卸货物； 负责监督货物装载； 作为在现场与客户的第一窗口与客户进行货物交接、文件交接； 如在客户工厂提货时发现货物异常、文件异常第一时间与客户协调更换； 在客户现场管理好提货车辆及司机； 所有操作单据归档； 六、装卸工 岗位职责: 负责营运中心货物装卸主配载装卸； 不允许野蛮装卸； 按照操作人员、仓库人员的要求进行货物装卸； 装卸过程中对货物的保护，按客户要求及货物的特性进行装卸摆放； 七、仓库主管 岗位职责： 按照本规范，在上级主管带领下，负责所管辖仓库的日常进库、出库、库存作业及管理 全面统筹安排物流中心仓库库位分布，货物存放位置及仓库资源配置，主持进、出库现场作业，根据仓管员、理货员汇报的异常进行跟进处理； 负责安排各作业人员的工作并对其进行考核和评价； 负责营运中心仓库各相关日常操作规范的执行，并对仓库内货物数量、状态负全责； 负责每日循环盘点及每月月盘点的组织及进行，负责与帐务助理核对库存； 按照配载要求进行货物出库并与监装人员进行货物清点交接； 在第一时间报告作业事故或潜在的事故隐患； 所有仓库单据的归档； 八、仓管员 岗位职责： 根据进库、出库指令做好相关进、出库库位的安排； 将进库货物从收货区转移到相关库位，和将待发货物从库位转移到发货区； 负责仓库内各项资源及设备的完好，定期检查并维护； 负责仓库内货物安全及数量、状态准确性，每日盘点库存货物，并与营业人员核对库存货物数量； 负责仓库内货物的安全工作，定期检查消防设备，并做相关检查记录； 按配载计划表进行货物出库并与监装人员进行清点交接； 在作业中遇到异常情况和突发事故，应在第一时间报告主管； 根据客户的进库、出库通知负责核对进、出库货物的名称、规格、型号、数量等； 负责装卸货物现场指挥及装卸队伍的安排及管理，负责装卸工具的完好检查； 负责检查装货车辆的安全性； 指挥装卸人员将进库货物放置于收货区，或者将仓管员指定待发货位的货物提供装卸作业； 每日/月需对库存货物进行盘点； 所有仓库单据的归档； 九、营业打单员 岗位职责： 负责操作系统打单操作管理； 负责将货物信息正确录入系统； 负责手工表格信息与信息的一致； 负责物流档案的归档； 负责接受客户订单并及时录入系统； 负责将客户订单信息通知操作、车辆调度； 负责运输在途货物跟踪，检查相关供应商所报资料正确性； 负责定时将在途信息反馈客户； 负责到达货物的信息接收并预约客户，按客户要求送货； 负责营业款的