某公司质量管理基础培训知识.pptxVIP

质量管理基础知识培训教材?培训课程内容? 一、ISO9000标准族发展历史? 二、质量管理相关知识? 三、唐山港引入ISO9000的背景及发展状况? 四、PDCA管理的应用? 五、公司的基本管理过程?一、ISO9000标准族发展历史? 您了解ISO9000吗?? 不了解? 有所了解? 比较了解? 我们常常从产品的广告或企业的宣传中得知，某企业通过了ISO9000质量管理体系认证，于是认为这个企业的生产管理符合国际质量标准。也都知道，现在好多行业的招投标设定的准入条件里就有一条：必须通过ISO9001标准认证，具有ISO9001认证证书。那么，到底什么ISO9000标准，实施它对企业有什么作用呢？?????????????ISO9000的相关定义（1）国际标准化组织（InternationalOrganization for Standardization，简称ISO）：成立于1947年2月23日，是世界上最大的非政府性国际标准化组织。9000是质量标准的代号，就象人的名字一样。“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。（2）ISO 9000族标准：指由ISO/TC 176技术委员会制定的所有国际标准。?质量管理发展的三个阶段第一阶段：（二十世纪初~四十年代 ）质量检验阶段标志词：检验员第二阶段： （四十年代~五十年代）统计质量管理阶段标志词：数理统计 二战 军事工业第三