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记忆 减轻记忆负担的方法： 人的识别能力大于回忆能力 图文界面替代命令界面 安装过程的wizard 回忆提示 密码的提示语句 信息检索的两大过程： 定向回忆：记忆的信息尽可能贴切地描述所需检索的信息,并在界面显示检索空间； 扫描识别：即浏览各个文件目录 第二十九页，共45页 记忆 根据人的记忆特点，进行交互设计时应该注意的问题有： 应考虑用户的记忆能力，不使用过于复杂的任务执行步骤。 由于用户相对于“回忆”来说更擅长“识别”，所以在设计界面时，应使用菜单、图标，且它们的位置应保持一致。 为用户提供多种电子信息（如文件、邮件、图像）的编码方式，并且通过颜色、标志、时间戳、图标等，帮助用户记住它们的存放位置。 第三十页，共45页 学习 学习包括两个方面： 学习使用某个计算机应用程序； 借助于计算机应用程序，学习特定内容。 人们不喜欢采用的按部就班式的学习方式，而更喜欢“边学习边实践”的方式。 GUI和直接操作界面就能很好地支持这种方式，它们不但能提供交互式讲解，还允许用户撤销自己的操作。 另一种帮助学习者的方法：在开始时，只允许初学者执行基本功能，随着他们经验的积累，在逐步增加可执行的功能。 在交互式设计中，人们利用动态链接来学习难学的事物，动态链接能够明确地表示内容之间的关系，对问题加以解释。 第三十一页，共45页 学习 为了有利于学习，应有以下设计原则： 界面设计应能激发对用户界