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2021酒店实习报告范文 实习单位 清远狮子湖喜来登度假酒店 地点：广东省清远市横荷街狮子湖大道1号 (地理位置优越，俗称广州的后花园;交通便利，到广州只需半个小时) 实习部门 采悦轩中餐厅 介绍：粤菜为主，川菜为铺的传统的中餐厅可以提供就餐、宴会等多种服务 实习岗位 中餐厅餐厅服务员 工作职责：布草的清洗及折叠、酒水服务、摆台、擦餐具、检查清洁卫生，以及酒店活动推广。 (一)了解酒店的制度; (二)了解部门的环境，如酒店各个区域餐桌的桌号等; (三)时刻关注酒店的产品推广，必要时介绍给客人; (四)参与部门的相关技能培训课; (五)熟练接待散客、宴会、包房的服务技能; (六)了解部门的相关产品知识，如酒水知识、优惠活动等。 自我认知 进入社会单凭过硬的技能是不够的，还要学会为人处世。在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。 遇到不懂的地方，自己要先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，因为没有自学能力的人迟早会被社会淘汰。 工作认知 发现问题： 酒店业的从业者素质参差不齐，且员工的年龄跨度较大，造成了工作效率上的差异; 酒店业的发展离不开团队精神，任何一位客人需要的服务不可能由一个人完成; 裙带关系让员工的心里产生不平衡感，甚至缺乏安全感; 酒店虽重视网络宣传，但是诸如软文推写等人才不专; 员工培训不专业，未得到较大程度的重视; 个人建议： 重视酒店实习生，完善与落实储备干部制度; 重视培训，把培训作为考核的一部分，加强酒店各部门之间的交流; 招纳更专业的网络营销部人员进行网络宣传与推广;招徕一些英语、礼仪方面的专家，提高员工外语等素养。 【以下内容免费阅读：《旅行社实习报告范文2021》！】  实习单位 深圳国旅新景界 实习部门 新景界澳纽签证部门 实习岗位 实习生助理 实习目的 为了更好地贯彻理论联系实际原理，做到学以致用，学习根据教学要求特意安排了这为期六个月的实习，意在培养和锻炼我们的专业综合素养以及能力! 实习内容及过程 签证这份工作看着容易，实则十分考验细心和耐心。 因为你每天对着的是一份又一份的签证资料，有些客人的资料其实提供是有误的又或者客人提供的资料其实是不详细的，如果我们一旦不注意的话就会很容易出错，因此细心是我们这个部门所必须具备。 同时你还必须要有耐心，因为在实习期间的大多时候，我们每天都是做着重复的工作，而且我们相对于其他的工作来说我们的工作会较为枯燥，每天对着的是一台电脑和一沓又一沓的资料，所以耐心是必不可少的。 当我们拿到一份资料的时候，我们首先需要做的第一件事情是检查资料是否齐全，如果一旦发现资料不齐全的话，我们需要去问到销售补一份完整的资料，为什么在做资料之前需要进行资料的审核呢?一方面，是为了减少出错率提高效率，另一方面则是在你做签证的时候资料就可以在补了，这样当你需要弄好的时候资料就已经补过来了。 除了查漏补缺，我们还需要做的是辨真假，资料有些是不符合要求的，比如身份证复印模糊以及出生证上没有出生编号或者上面有不同的字迹进行标注的，这些都是不合格的，一旦进入到领馆，那这个客人被拒的可能性达到98%，审核完资料的时候我们就开始进入到签证系统上进行签证表格的填写，因为事关客人信息的真实性，所以我们填表的时候务必做到百分百的信息填写准确! 填完后至少要检查三遍才能交出去!做完后等到签证组的员工对该签证填写的检查后然后付款提交到签证中心就可以完成了一个签证! 实习总结及体会 1、主动学习，善于学习。 在学习的时候要去琢磨琢磨，不能一昧地去听信，要自己去根据资料自己总结一些规律! 前辈在教你的时候要记得做好笔记，以免下次遇到的时候再去问的时候带给别人更多的困扰! 主动学西其他岗位的东西，不要仅仅只是觉得学好自己部门的工作就万事大吉了! 2、设身处地为他人着想，时刻保持一颗责任心。 我们无论何时何地都要想着的是在其位谋其职